Polémica con un restaurante de la Costa da Morte por sus reglas para mesas con niños

El restaurante O Fragón de Fisterra, en la Costa da Morte gallega, ha sido objeto de polémica en redes sociales debido a la queja de un usuario que quiso hacer una reserva para acudir con sus dos hijos pequeños. Concretamente, el padre de familia protestaba por una de las normas que el local indica en el apartado de reservas: "Los niños menores de 12 años tienen que permanecer en la mesa acompañados de sus padres en todo momento, si no es así, deberías replantearte la reserva", se puede leer en su web.

Además, otro de los puntos especifica que aquellos comensales que vayan a reservar y quieran acudir al restaurante con niños menores de 12 años o carritos, deben consultarlo previamente llamando al teléfono del local. Estas indicaciones han provocado la indignación del progenitor, que ha hecho pública su protesta en redes sociales: "Teño dous pequenos. Fun facer unha reserva nun coñecido restaurante da Costa da Morte. Leo na web: "Los niños menores de 12 deben permanecer sentados toda la comida; si viene con niños llame antes de reservar". Díganme, ¿disuasorio, intimidatorio ou discriminatorio?", reza el tuit.

Las respuestas recibidas a este post que ya acumula miles de visualizaciones son dispares. Hay quienes apoyan la opinión de este padre, alegando que estas normas cumplen las tres premisas ("disuasorio, intimidatorio y discriminatorio) y otros que tachan estas reglas de "edadismo", "gilipollesco", "confuso" o "adultocéntrico", además de los que rechazan ir directamente. Hay también voces que se han pronunciado a favor del restaurante, que cuenta con reconocimientos como el Michelin Bib Gourmand, estar recomendado en la Guía Repsol 2021, poseer el Certificado de Excelencia de Tripadvisor 2018 o ser elegido el mejor restaurante de Fisterra por Restaurant Guru en 2021.

"El problema nunca son los niños, son los padres", responde un usuario al tuit de la queja, a la vez que otros opinan que es algo "informativo". Un tuitero expone un argumento más amplio, alegando que "los clientes no tienen que aguantar a los hijos de nadie y quién mejor que el dueño para saber qué tipo de clientela quiere, tiene toda la razón el hostelero".

Desde el restaurante, defienden que "les visitan muchas familias con niños" y que esas especificaciones figuran en su web por el bien de los clientes, dado que el establecimiento está completamente acristalado (para disfrutar de las vistas a la playa de Langosteira o el Monte Pindo) y ya han tenido algún incidente de algún menor que se ha hecho daño al impactar contra el cristal. También comentan que ha habido casos de varios que se han perdido debido a que entraron en una zona de monte próxima al área exterior que tienen para que los menores puedan entretenerse y la clientela tomar el aire.

"Nos gusta advertirlo todo para que no haya malos entendidos"

Desde el restaurante O Fragón, reconocen que estas indicaciones en su web se deben a que les gusta advertirlo todo "para que no haya malos entendidos". De hecho, en otra de las indicaciones a la hora de reservar se advierte: "Debido a nuestra oferta gastronómica desaconsejamos las posibles reservas de personas con alergia al marisco, veganas o vegetarianas".

En este sentido, en el restaurante informan de que no hay menú infantil ni platos especiales para niños porque consideran que "un niño puede comer de todo", unido a que concretan que los menores de 12 años no tienen obligación de comer menú. El aviso previo sobre si se llevarán carritos aclaran que se debe a que les gusta "jugar con el espacio", porque son un restaurante pequeño con 9 mesas que tienen que adaptar a los diferentes grupos de comensales.

"Hubo ocasiones que vino gente con reserva y protestaron porque no había comida especial para los niños y para que no haya fricciones preferimos explicar estos detalles previamente a que la gente venga al restaurante. Muchas personas nos llaman al ver estas advertencias en la web y les informamos de todo", afirman.

Sobre la disposición del restaurante, apuntan que el suelo es de madera, por lo que solicitan que los niños "estén con sus padres en la mesa" para así evitar los golpes continuos al correr sobre la madera. "Nos gusta que los pequeños estén con sus padres aquí, pero que no estén corriendo entrando y saliendo", dicen, a la vez que matizan que estas reglas "son más por seguridad de los menores que por otra cosa".