Mercadona es, sin duda, uno de los supermercados más conocidos y concurridos en España. La cadena de Juan Roig cuenta con tiendas repartidas por todo el país, además de en otros lugares como Portugal, y ofrece un enorme catálogo que se renueva diariamente con el fin de atraer cada vez a más clientes. Sin embargo, no todos son buenas noticias. El supermercado ha provocado el enfadado en algunos de sus clientes al retirar uno de sus productos más reconocidos.
En este sentido, estamos hablando de, nada más y nada menos, de la retirada del champú anticaspa de la marca blanca Deliplus. Este producto llegó a las tiendas hace unos años con el objetivo de convertirse en uno de los grandes favoritos de los clientes; y así fue. Se trata de uno de los champús que más llamó la atención y que lo convirtió en la opción perfecta para aquellos que son propensos a tener caspa en el cuero cabelludo. Este artículo de Mercadona venía presentado en un formato de 400 ml y estaba a la venta por 1,80 euros. Esta decisión deja a muchos clientes decepcionados, que desde hace años lo utilizaban por sus principios activos y su aroma.
Un champú que todos los clientes de Mercadona alababan ya que no sólo limpiaba el cabello en profundidad y las bacterias que son responsables de la aparición de esa molesta caspa, sino que además tenía una propiedad calmante para suavizar el picor en el cuero cabelludo que a veces acompaña a la aparición de la caspa.
Son muchos los artículos que se quedan atrás en el camino. La política de rotación de estos supermercados implica que otros tantos productos desaparezcan de sus estanterías para dejar hueco a estas novedades. Cada vez que ocurre esto, es frecuente que los clientes acudan a las redes para preguntar por ellos. Por ello, a través de su cuenta oficial de Twitter, Mercadona responde a diario a las dudas y sugerencias de los usuarios, confirmando así la peor noticia para muchos: la retirada de algunos productos.
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"Mercadona, ¿cuándo van a volver a traer el champú anticaspa Deliplus? El que hay ahora no funciona igual de bien", preguntaba una clienta a través de su cuenta de Twitter. Ante este comentario, Mercadona ha querido informar de lo sucedido con el producto a todos sus clientes y ha confirmado la mala noticia: no está disponible en los lineales del supermercado.
"En estos momentos no disponemos de este producto, pero dejamos reflejado el interés y lo compartimos. ¡Disculpa las molestias!", han apuntado desde el supermercado. No obstante, han informado que existen productos muy parecidos a este como es el caso los champús H&S.
A pesar de que la cadena de supermercados ha confirmado la retirada de este producto de sus tiendas, la realidad es que Mercadona no ha explicado los motivos por los que ha hecho. Desde la superficie únicamente se han limitado a anunciar que ya no estará disponible en sus tiendas. Una noticia que sus seguidores han lamentado.
En las últimas semanas, no ha sido lo único que Mercadona ha retirado de sus tiendas. La cadena de supermercados que lidera el empresario Juan Roig también ha quitado de sus establecimientos otros artículos como, por ejemplo, el alcohol de limpieza 70% o el desodorante Dermo Stick Antimanchas de Deliplus.