El tiempo que una operadora tarda en reparar una avería sube a casi 4 días y el de resolver una reclamación aumenta a 13
En ambos casos se trata del segundo plazo más elevado de los últimos cuatro años, según los datos del nuevo informe interactivo publicado por la CNMC.
Más información: Vodafone, MásMóvil y Jazztel lideraron las reclamaciones de los usuarios contra las operadoras en 2023
![Hospital Universitario de Burgos (HUBU)](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/05\/24\/castilla-y-leon\/region\/burgos\/766183494_233393396_640x360.jpg"])
![El presidente de las Cortes de Castilla y León, Carlos Pollán, ha recibido esta mañana en su despacho al Procurador del Común, Tomás Quintana](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2024\/04\/03\/castilla-y-leon\/region\/844925790_241212906_640x360.jpg"])
![Alumnos de Educación Infantil durante una representación teatral](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/02\/08\/castilla-y-leon\/cultura\/educacion-y-universidad\/739936665_230743041_640x360.jpg"])
![El Procurador del Común, Tomás Quintana, durante su intervención en el pleno de las Cortes de este martes.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/05\/09\/castilla-y-leon\/region\/762434012_233009206_640x360.jpg"])
![Playa fluvial de San Xoán.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/12\/04\/espana\/tribunales\/814679400_238167719_640x360.jpg"])
![La OCU Comunitat Valenciana repasa los problemas más habituales en las cenas de Navidad en restaurantes.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/11\/27\/alicante\/vivir\/gastronomia\/812929471_237969295_640x360.jpg"])
![Banco de España.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/10\/09\/eldigitalcastillalamancha\/opinion\/confidencial-con-firma\/800680391_236680147_640x360.jpg"])
![Fachada del Banco de España.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/02\/06\/wakeupspain\/739436261_236600086_640x360.jpg"])
![Una factura de la luz](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/04\/24\/invertia\/economia\/758684337_232646370_640x360.jpg"])
![Una mujer comprando en una tienda.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/05\/30\/vivir\/767683602_233559233_640x360.jpg"])
![Una pasajera mira las pantallas de información de un aeropuerto](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/01\/23\/enclave-ods\/historias\/735937013_230351431_640x360.jpg"])
![Nadia Calviño, vicepresidenta primera del Gobierno, durante un encuentro con empresas y agentes sociales.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/09\/26\/invertia\/empresas\/banca\/706190248_227497807_640x360.jpg"])
![El 89% de los pasajeros aéreos afectados por una incidencia en su vuelo no reclama su compensación.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/09\/22\/invertia\/disruptores\/ecosistema-startup\/startups\/705190103_227401828_640x360.jpg"])
![Sede central del Banco de España.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/05\/26\/invertia\/empresas\/banca\/675442638_224593577_640x360.jpg"])
![La sentencia de Alicante da la razón a una consumidora que iba a viajar de Londres, en la imagen, a Bangkok en 2020.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/08\/30\/alicante\/vivir\/699440492_226750052_640x360.jpg"])
![El Procurador del Común, Tomás Quintana, durante la presentación del Informe Anual de 2021 en las Cortes](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/05\/11\/castilla-y-leon\/region\/671692990_224221744_640x360.jpg"])
![Trabajadores de un centro de contact center atendiendo las reclamaciones de los usuarios.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/07\/19\/invertia\/empresas\/tecnologia\/688941623_225919622_640x360.jpg"])
![Regina Leal (centro), directora gerente del SESCAM, en la I Jornada-Encuentro de los Servicios de Información y Atención a Pacientes.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/05\/19\/eldigitalcastillalamancha\/sociedad\/sanidad\/673692763_224417217_640x360.jpg"])
![Una mujer pide una hoja de reclamaciones en un restaurante.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/01\/19\/actualidad\/643695845_221206640_640x360.jpg"])
![Varias personas esperan a ser atendidas por el servicio de Asistencia Jurídica del ICAVA](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/01\/11\/castilla-y-leon\/region\/valladolid\/641695961_221014758_640x360.jpg"])
![Sede del Banco de España en Madrid.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2021\/10\/15\/invertia\/empresas\/banca\/619699567_211760373_640x360.jpg"])
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![Camino Antón de Centenera](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2021\/11\/22\/castilla-y-leon\/region\/zamora\/629199056_215858854_640x360.jpg"])
![Andrea Orcel, en una imagen de archivo.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2019\/01\/29\/invertia\/invertia_372225886_145392619_640x360.jpg"])
![Fachada del Banco de España.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2020\/06\/22\/invertia\/empresas\/banca\/banca-morosidad-banca_499710645_154253525_640x360.jpg"])
![Los pasos para reclamar al SEPE si no se ha cobrado el ERTE](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2020\/07\/02\/como\/erte_expediente_de_regulacion_de_empleo_temporal-sepe-trucos_502211141_154956887_640x360.jpg"])
![Imagen de una promoción en fase de construcción.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2020\/06\/25\/invertia\/observatorios\/vivienda\/vivienda-estafas-sector_inmobiliario_500461368_154500113_640x360.jpg"])
![Una persona usando un ordenador con tarjeta de crédito y haciendo compras online.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2020\/04\/28\/invertia\/empresas\/comercio_electronico-ventas_-empresa-empresas_485962189_151095449_640x360.jpg"])
![Los gastos hipotecarios disparan las reclamaciones al Banco de España](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2018\/12\/13\/invertia\/invertia_360478830_145353683_640x360.jpg"])
![Un coche fúnebre frente a la entrada de Urgencias, en un hospital.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2020\/04\/06\/sociedad\/coronavirus-enfermedades_infecciosas-infecciones_480462872_149804932_1706x960.jpg"])
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![Un mostrador de Ryanair durante una huelga.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2018\/08\/16\/actualidad\/actualidad_330729887_93522796_640x360.jpg"])
![Dos usuarios de Blablacar.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2018\/07\/19\/actualidad\/actualidad_323728442_87570598_640x360.jpg"])
![Claves para reclamar y presentar una hoja de reclamaciones](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2019\/07\/25\/como\/como_hacer_416470502_130929434_640x360.jpg"])
![El Banco de España en una imagen de archivo.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2019\/06\/07\/actualidad\/actualidad_404470390_124923364_1706x960.jpg"])
![Manifestación de la España Vaciada en Madrid.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2019\/03\/31\/espana\/politica\/politica_387473267_119286580_640x360.jpg"])
![Tienda de Vodafone.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2019\/02\/19\/sociedad\/consumo\/vodafone-internet-consumo_377473704_115095743_640x360.jpg"])
![El presidente de Iberia, Luis Gallego.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2018\/08\/01\/invertia\/empresas\/lineas_aereas-reclamaciones-vueling_326978402_91799242_1706x1280.jpg"])
![Sede de Telefónica en Madrid.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2018\/04\/16\/invertia\/empresas\/movistar-telefonica-empresas_300232766_74144383_640x360.jpg"])
![El presidente de Iberia, Luis Gallego.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2018\/08\/01\/invertia\/empresas\/lineas_aereas-reclamaciones-vueling_326978402_91799234_640x360.jpg"])
![Una de las estancias de la oficina donde trabajan los traductores.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2018\/07\/19\/espana\/tribunales\/audiencia_nacional-trabajadores-tribunales_323728188_87563284_640x360.jpg"])
![Pablo Rabanal, fundador de Reclamador.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2017\/03\/07\/invertia\/empresas\/startup-reclamaciones-empresas_198990618_30418673_640x360.jpg"])
![Varios pasajeros se dirigen a un avión de Ryanair en el aeropuerto de Londres.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2017\/09\/20\/invertia\/empresas\/lineas_aereas-ryanair-empresas_248235992_47352938_640x360.jpg"])
![La condena tuvo lugar en 2006, pero se ha ampliado el plazo para las reclamaciones.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2016\/10\/07\/sociedad\/funerarias-malaga_-municipio-sociedad_161247369_18384354_640x360.jpg"])
![Por qué no pasa nada si un consumidor encuentra un saltamontes en la ensalada](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2016\/09\/02\/reportajes\/reportajes_152498463_15365700_640x360.jpg"])
![La caída del euríbor eleva las reclamaciones de cláusulas suelo.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2016\/03\/18\/invertia\/economia\/euribor-creditos_hipotecarios-hipotecas_110500364_2663068_640x360.jpg"])