La Boa Vila fue escenario este jueves, 19 de septiembre, de la III edición del Ecommerce Day, un evento celebrado en el Pazo de la Cultura que resultó inspirador para los profesionales del emprendimiento digital. La jornada sirvió como un punto de encuentro clave para expertos del sector digital en el noroeste de España.

Durante el discurso inaugural, ofrecido por representantes del Clúster del Ecommerce Gallego y Marketing4eCommerce, se subrayó la importancia de promover la innovación, la colaboración y el networking. En especial, se destacó el papel de las Ecomversas, breves encuentros que facilitaron el contacto productivo entre asistentes, profesionales y proveedores.

A lo largo del día, los participantes disfrutaron de una variada programación que incluyó ponencias, mesas redondas y sesiones de networking, enriqueciendo la experiencia de todos los asistentes.

En el marco de estas actividades, a primera Mesa Redonda de Emprendimiento Digital ofreció una conversación entre algunos de los emprendedores más relevantes del ecosistema digital. Jessica Bardanca, cofundadora de Meas (marca de calzado artesanal mexicano), Jorge Frías, CMO de Superpet (comercio electrónico especializado en alimentación para mascotas), Jordán Díaz, CIELO de Vancubic (empresa de camperización rápida de furgonetas), y Fany Suárez, subdirectora de Inversiones y Startups del Igape, compartieron sus experiencias sobre los desafíos y oportunidades del emprendimiento digital.

Incertidumbre en los proyectos ecommerce

Uno de los puntos clave abordados por los ponientes fue la incertidumbre que rodea el inicio de cualquiera proyecto de ecommerce. La gestión de recursos limitados, la necesidad de saber dónde invertir los esfuerzos económicos y la importancia de encontrar buenos socios fueron algunos de los temas destacados. Los ponentes destacaron que, los primeros tres años son cruciales para el aprendizaje y la resiliencia, un aspecto que resulta fundamental para el éxito de cualquiera proyecto. 

Estrategias digitales: el poder de las redes sociales

Los emprendedores compartieron sus estrategias digitales, haciendo énfasis en el poder de las redes sociales. Jordán Díaz de Vancubic subrayó como los vídeos de producto en redes sociales permitieron viralizar contenidos que fueron el punto de inflexión para su crecimiento orgánico.

Por su parte, Jorge Frías de Superpet detalló como reorientaron su estrategia digital, destacando la importancia de TikTok y el contenido generado por los usuarios, consiguieron que sus vídeos alcancen los 2 millones de visualizaciones.

Finalmente, Jessica Bardanca explicó que para Meas, Instagram fue esencial para contar la historia de sus productos artesanales y el trabajo de los artesanos mexicanos. No obstante, TikTok funcionó mejor cuando canalizó el tráfico desde su cuenta personal, mostrando el proceso detrás del producto.

El caso de PB Shuffle

Una de las intervenciones destacadas de la jornada fue la de Ana Belén García, directora de ecommerce de Pull&Bear, quien impartió la conferencia "Conectando con la Generación Z: el caso de PB Shuffle".

Durante su charla, García resaltó como el vídeo se convirtió en el centro de la comunicación digital actual, transformando las estrategias de las marcas para conectar de manera más efectiva con los consumidores. Explicó que la Generación Z exige interacciones más dinámicas y entretenidas, lo que llevó a Pull&Bear a adaptar su enfoque en plataformas como TikTok, Instagram y Youtube, donde el vídeo es clave.

PB Shuffle es una funcionalidad lanzada en marzo de 2024 dentro de la app de Pull&Bear. Inspirada en el éxito de las plataformas sociales, PB Shuffle busca ofrecer una experiencia más interactiva y entretenida para el usuario, combinando la presentación de productos con vídeos cortos y dinámicos. El objetivo principal es aumentar el tiempo que los usuarios pasan en la app, brindándoles contenido que mezcla moda y entretenimiento.

Además, se demostró que esta funcionalidad no solo aumenta la interacción, sino también las tasas de conversión, ya que los usuarios pueden explorar productos y añadirlos a sus listas de deseos o carritos de compra de forma intuitiva. 

Herramientas para la conversión en eCommerce

Durante la mesa redonda "Herramientas para la conversión en eCommerce", expertos del sector como Luis Colmenares (CTT Express), Guillermo García (Onestic), Augusto Tavelli (Connectif) y Moisés Mateo (Moddular), abordaron las principales estrategias y herramientas destinadas a mejorar la conversión en las ventas online.

A lo largo de la sesión, destacaron la importancia de optimizar la experiencia del cliente a través de procesos eficientes de logística, personalización de la experiencia de compra y automatización de campañas. En particular, hicieron énfasis en la necesidad de utilizar soluciones tecnológicas que faciliten la gestión de datos para mejorar la segmentación, reducir el abandono de carros de compra y mejorar la fidelidad de los clientes.