La historia clínica de centenares de pacientes de la Comunitat Valenciana permanece en las bases de los SAMU sin custodiar y al acceso de cualquier persona. Se trata de una situación que se repite desde el verano del año 2021 después de que el anterior Gobierno valenciano, presidido por el socialista Ximo Puig, estableciera un nuevo protocolo que dejaba sin vigilancia los datos personales de los pacientes tratados por el SAMU.

La Conselleria de Sanidad fijó que los partes de asistencia se almacenaran en "carpetas azules" hasta que fueran "recogidos por la valija". La nueva orden se debía a que iba a ponerse en marcha un nuevo proyecto para digitalizar las historias clínicas, como sucede con las de hospitales y centros de salud, y que los datos de los ciudadanos fuesen tratados de una manera absolutamente confidencial.

Pero tres años después, el problema persiste y las historias clínicas se amontonan en las bases de los SAMU, según confirmaron a EL ESPAÑOL fuentes sanitarias. En la actualidad, no existe ningún registro informático y las historias clínicas se archivan en una carpeta a la que puede acceder cualquier persona en sus bases.

El actual Gobierno valenciano, presidido por el popular Carlos Mazón, reconoce el problema y asegura que "se está ultimando la puesta en marcha de la historia clínica electrónica".

"En concreto, se han hecho ya pruebas piloto en diferente unidades SAMU y se está ultimando la implantación definitiva y la formación del personal", trasladaron a este periódico fuentes de la Conselleria de Sanidad.

Una de las carpetas donde se guardan las historias.

La gestión de este servicio depende de la directora del Servicio de Atención Sanitaria de Emergencias (SASUE), Pura Sánchez. Según expusieron fuentes del servicio, la formación empezó de la historia clínica empezó a realizarse a principios del año 2023, pero denuncian que el sistema no es operativo, el software ha quedado desfasado y la solución "está atascada".

La consecuencia es que miles de datos de pacientes atendidos en la Comunitat Valenciana por un SAMU están de cualquier ciudadano que pase por sus instalaciones.

Carpeta en otra de las bases.

Nuevo protocolo

La nueva orden para almacenar historias clínicas se puso en marcha el 13 de julio de 2021. La entonces directora económica del servicio, Rosa María Ruiz, estableció el protocolo de "carpeta azul". Además, en el mismo documento informaba de las "deficiencias" que presentaban algunos partes y la obligación de incluir todos los datos personales y de carácter confidencial de la persona atendida.

Antes de esta orden, las historias clínicas que se rellenaban se dejaban en un buzón con llave. El sistema tampoco era digital, pero la llave permanecía custodiada por la Dirección, que abría el buzón y se llevaba las historias a un almacén posterior para custodia.

Tras tener conocimiento de este cambio, el sindicato CSIF envió un documento a la dirección del SASUE en el que solicitaba el cumplimiento de la "legislación vigente" en tratamiento de datos.

Además, solicitó medidas "con carácter urgente, para la salvaguarda de los partes de asistencia de los pacientes y garantizar la debida custodia y confidencialidad que debe tener el paciente asistido".

Por ello, solicitó "un delegado de protección de datos" ante "esta situación muy grave", según aparece en el documento.

La Conselleria de Sanidad no atendió estas reclamaciones y el CSIF llevó el asunto a la Agencia Española de Protección Datos (AEPD). Pero el organismo no admitió a trámite la reclamación porque la dirección del servicio informó "de la reciente adquisición de un sistema de historia clínica para simplificar la generación, tratamiento y almacenamiento de forma digital de estos documentos" que, tres años después, sigue sin ponerse en marcha.

Este nuevo sistema iba a permitir que "todos los actos de custodia por parte de los equipos SAMU, almacenamiento provisional en bases logísticas y transporte hasta el archivo definitivo, serán eliminados del proceso".

Sin embargo, la dirección informó a la AEPD que "la implantación de un sistema informático de historia clínica presenta una complejidad técnica elevada y en estos momentos se están llevando a cabo las labores técnicas para conseguir tal fin".

Archivo de historias clínicas.

"Archivo custodiado"

Sanidad defendió que en las bases "solo accede el personal sanitario que trabaja en la unidad asistencial y el personal de soporte logístico autorizado" y que "las hojas asistenciales derivadas de la actividad de cada unidad se almacenan en cada una de estas bases hasta su recogida por personal autorizado y su archivo definitivo".

Además, trasladó que "existe un archivo custodiado, con acceso mediante autorización y fiscalizado para la documentación clínico-administrativa" y que "responsables de la custodia son los miembros del equipo asistencial que genera dicho documento", es decir, la propia plantilla.

Ante la respuesta del Gobierno valenciano, la AEPD archivó la queja del sindicato CSIF por la "falta de indicios razonables de la existencia de una infracción".

El problema continúa tres años después. Según fuentes del actual Gobierno valenciano, el proyecto "se está ultimando" para ponerlo en marcha.