¿Cómo proteger mi casa ante posibles robos este verano? La respuesta de un experto

La temporada estival es, para muchos, sinónimo de vacaciones y planes en exterior. Este tiempo, pasado fuera de casa, conlleva, sin embargo, más riesgos. Uno de los más frecuentes es el robo a domicilio. 

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De hecho, más de la mitad de los españoles (53%) cree que el verano es la época del año en la que se producen un mayor número de robos. Aún así, todavía existe un 75% de la población que no cuenta con un sistema de alarma y lleva a cabo otras medidas para proteger su vivienda, según datos recopilados por Movistar Prosegur Alarmas.

¿Cómo conseguir limitar los riesgos ante posibles robos estivales? ¿Es posible protegerse? Fernando Saldaña, CCO de Movistar Prosegur Alarmas, nos da algunas pautas.

¿Qué medidas deben implementar los españoles para proteger sus hogares, especialmente en verano, cuando no hay vecinos ni familiares que puedan comprobar que todo está bien o dar la voz de alarma?

El verano representa una temporada delicada, dado que muchas viviendas quedan desocupadas, disminuyendo así la posibilidad de que los vecinos alerten sobre situaciones sospechosas. Indudablemente, esto se convierte en una ventaja significativa para los ladrones durante esta época del año. Por esta razón, es recomendable seguir algunas pautas sencillas pero efectivas para minimizar al máximo el riesgo de sufrir robos durante nuestras vacaciones

Podemos pedir a algún vecino o familiar que recoja nuestras cartas y, además, que muevan las persianas para evitar dar señales a los delincuentes. Mantener las persianas en la misma posición durante varios días puede ser una señal clara de que estamos ausentes.

El uso de bombillas inteligentes con sistema encendido y apagado programable de las luces o no subir en RRSS nuestros planes de verano que den pistas de los días en los que dejamos la casa desocupada, serían otras medidas para proteger sus casas en esta época del año.

Sin embargo, estas medidas no siempre resultan suficientes, ya que el Balance de Criminalidad del Ministerio del Interior reveló un aumento del 14,6% en los robos en hogares españoles durante 2022. Por lo tanto, también es aconsejable contar con un sistema de seguridad que alerte a una Central Receptora de Alarmas y, en caso necesario, pueda notificarlo a la Policía. Estos sistemas brindan la posibilidad de contar con cámaras a las que podemos acceder en cualquier momento para asegurarnos de que todo esté en orden.

¿Cuáles son los errores más habituales que la gente comete en lo que respecta a la seguridad de su hogar, sobre todo en verano?

Recientemente, desde Movistar Prosegur Alarmas hemos publicado los resultados de la segunda oleada de la encuesta La tranquilidad de sentirse seguro, la cual revela precisamente los errores que los españoles cometen con mayor frecuencia en lo que respecta a la seguridad de sus hogares:

1. Abrir la puerta o el portal a desconocidos (46%)
2. Dejar las ventanas entreabiertas al salir poco tiempo de casa (35%)
3. Olvidar cerrar con llave al salir de casa por poco tiempo (33%)
4. No activar la alarma al salir de casa por poco tiempo (13%) 
5. Publicar información en redes sociales estando de viaje (12%)

Como mencionábamos anteriormente, se trata de errores muy fáciles de evitar, pero que, si los cometemos, pueden facilitar en gran medida el trabajo a los delincuentes.

¿Qué es lo primero que debemos hacer si descubrimos que alguien ha entrado a robar a nuestra vivienda?

Existe una medida previa, poco conocida pero crucial, para recuperar los objetos robados en caso de robo. Se trata de realizar un inventario detallado de joyas u objetos de valor, respaldado con fotografías y documentos. Según fuentes policiales, aunque es común recuperar objetos robados en viviendas, resulta difícil devolverlos a sus propietarios debido a la falta de referencias y documentos que demuestren la propiedad. 

En caso de robo, lo primero y más importante es no entrar a la vivienda si se observan signos externos de forzamiento de cerraduras, puertas abiertas o ventanas rotas. Es esencial evitar confrontar a los ladrones y mantenerse fuera de la casa, especialmente si se sospecha que todavía pueden estar adentro.

El siguiente paso es llamar inmediatamente a la Policía. Mientras esperas su llegada, puedes utilizar la aplicación AlertCops para informar sobre el delito, documentar la escena con fotografías y videos, e incluso chatear en tiempo real con un profesional que te guiará durante el proceso. Es fundamental comunicar cualquier detalle, por insignificante que parezca, a las autoridades cuando lleguen.

Además, es importante no alterar ni tocar ningún objeto en la vivienda mientras esperas a la policía. Es fundamental preservar el escenario del crimen para permitir que las fuerzas de seguridad recopilen huellas o pistas que ayuden en la investigación. No limpies ni ordenes nada, aunque el lugar esté desordenado o sucio.

Una vez que sea seguro ingresar a la vivienda, realiza un inventario minucioso de los objetos robados o dañados. Recorre cada habitación y registra todos los elementos que hayan sido sustraídos o afectados. Si cuentas con un inventario previo respaldado por fotografías, inclúyelo en tu documentación. También se recomienda tener facturas o documentos que respalden la propiedad de los objetos.

Luego de esto, es altamente recomendable presentar una denuncia en la comisaría en un plazo de 72 horas para poder realizar una reclamación a la compañía de seguros. Dependiendo de la cobertura de tu póliza de seguro de hogar, es posible recibir una compensación total o parcial por los bienes robados y los daños ocasionados.

Es importante tener en cuenta que los objetos de alto valor, como joyas, cuadros o dispositivos electrónicos costosos, deben ser declarados individualmente en el contrato de la póliza para estar cubiertos por el seguro en caso de no ser recuperados. Asegúrate de revisar los límites establecidos en tu póliza para determinar el importe que podrás recuperar.

¿Cuáles son los mejores dispositivos para protegerse?

Para proteger eficientemente nuestros hogares, los sistemas de alarmas son una de las mejores opciones disponibles. Además, existen otras medidas de seguridad efectivas que también pueden complementar la protección del hogar. Entre ellas se encuentran las puertas blindadas y la instalación de rejas en las ventanas.

Asimismo, algunas acciones adicionales, como evitar la acumulación de cartas en el buzón y dejar las persianas entreabiertas para dar la sensación de ocupación, contribuyen a disuadir a los delincuentes y proteger nuestros hogares.

¿Qué se suele robar en prioridad?

Los ladrones suelen priorizar la sustracción de objetos pequeños, pero de alto valor económico, como joyas, dispositivos electrónicos y dinero en efectivo. Si bien los robos de objetos de mayor volumen, como televisores, son menos frecuentes debido a la dificultad de la huida, los objetos de valor económico siguen siendo el objetivo principal.

Sin embargo, es interesante destacar que según el estudio La tranquilidad de sentirse seguro de Movistar Prosegur Alarmas, lo que más preocupa a los españoles en caso de robo es la pérdida de documentación personal como DNI o pasaporte, seguido por ordenadores, dinero en efectivo y recuerdos personales.