Con el objetivo de adaptarse a las “nuevas necesidades” de la ciudadanía AUVASA anuncia que amplía el horario de atención presencial en la oficina de la Plaza Zorrilla, de esta manera las citas previamente solicitadas, vía telefónica o web, “estarán mejor distribuidas y se dará servicio a un mayor número de personas”, explican desde el organismo.

También se ha habilitado un teléfono de atención gratuito y desarrollado un canal de acceso online donde cualquier persona puede enviar sus sugerencias, quejas, reclamaciones o consultar los servicios, tarifas, etc.

Además, la solicitud de tarjetas y títulos de viajes se ha simplificado enormemente. A partir de ahora se podrá facilitar toda la documentación, si así se de desea vía web y se recibirá una cita para pasar a recoger la tarjeta de forma inmediata. Se seguirá manteniendo la posibilidad de ir a llevar la documentación presencialmente y, en ese caso, se realizará la tarjeta en el momento en lugar de tener que ir otro día a recogerla como sucedía antes. AUVASA te lo pone fácil para que usar nuestros servicios sea siempre la mejor experiencia.

Los canales habituales seguirán estando disponibles, como el correo electrónico (ciudanania@auvasa.es), nuestra APP oficial AuvasaBUS, el perfil de AUVASA en Twitter (@AuvasaVLL), el contacto de Whatsapp (686 630 909) o nuestro recientemente añadido perfil de Instagram (@auvasavll).