Conseguir vino a golpe de click se ha convertido en una tarea habitual. Internet ofrece un buen número de comercios online donde llenar la bodega de casa sin que haya que volverse loco. Con gran variedad de referencias, para todos los gustos y bolsillos, se han ganado un hueco más en la pestaña de 'Marcadores', pero siempre hay uno que destaca por ser mejor. Vinoselección, el primer club de vinos de España, se sitúa como el mejor 'ecommerce' del sector alimentación y bebidas, según la encuesta realizada por la OCU.
En concreto, la web de vinos se posiciona al frente tras alcanzar una puntuación global de 83 sobre 100, lo que supone un punto más que el pasado año. Por detrás de ella se sitúa Nespresso, con una valoración de 82 puntos, Bodeboca (80 puntos), Dolce Gusto (80 puntos) y Vivino (77 puntos) que ocupan el 'top-5'.
Respecto a las cadenas de supermercados, El Corte Inglés, con 77 puntos, se sitúa en el sexto puesto de este ranking, seguido por Dia (74 puntos), Mercadona (72 puntos), Eroski (72 puntos), Carrefour y Alcampo, ambos con 69 puntos.
Botellas de vino.
El que recibe Vinoselección es un galardón otorgado por los clientes que se une a los premios concedidos por el sector como mejor 'ecommerce' del año en E-Awards 2023 y finalista en los Ecommerce Awards España.
La exhaustiva encuesta, efectuada por la OCU entre sus socios, recoge la valoración de más de 23.000 compras en las tiendas online más visitadas y tiene como propósito identificar las que dejan más satisfechos a sus clientes, quienes valoran la facilidad de uso de la página, la variedad de productos que ofrece, la calidad de las fotos y la descripción, el nivel de precios, la información sobre las condiciones legales de la compra, las modalidades de pago permitidas, las incidencias y la puntualidad en el envío. En todos estos parámetros evaluados, Vinoselección consiguió cinco estrellas, la máxima puntuación, y además logró 83 puntos de satisfacción global de los clientes, la puntuación más alta. Año a año, Vinoselección ha ido consolidando este liderazgo y aumentando la calificación (81 en 2021, 82 en 2022 y 83 en 2023).
Tercera mejor tienda online de España
Además, en cuanto a la clasificación general, que engloba a todas las tiendas web de España, Vinoselección (con 83 puntos) ocupa la tercera posición, compartida con BuleVip (nutrición deportiva) y Kiabi (ropa), y solo por detrás de Dyson (pequeños electrodomésticos) y Thomann (instrumentos musicales). Por debajo de su puntuación se encuentran algunos de los grandes referentes en la venta online, como Amazon y Apple (82 puntos) o Zara y PcComponentes (81 puntos).
En palabras de Manuel Hevia, director general de Vinoselección, «Esta valoración es el mejor premio al enorme esfuerzo que todo el equipo de Vinoselección realiza año tras año para seguir siendo importantes en la vida de nuestros clientes. Queremos dar las gracias a todos los bodegueros que confían en nosotros para hacer llegar sus vinos a los hogares de los consumidores. Cinco estrellas en el precio de nuestros productos y cinco estrellas en la calidad de nuestras entregas explican muy bien nuestra filosofía de empresa: grandes vinos a los mejores precios y con un servicio excelente».
Recapitulando un año 2023 intenso, en que Vinoselección ha celebrado su 50 aniversario, y en un momento cargado de proyectos, Hevia declara: «El comercio electrónico ha cambiado mucho en estos últimos cuatro años y eso supone una exigencia permanente de transformación y mejora». Para finalizar, el director de Vinoselección ha adelantado que «con el objetivo de optimizar distintos aspectos de nuestra propuesta de valor y nuestro servicio, este año verán la luz algunos de los nuevos proyectos en los que hemos trabajado en estos últimos 24 meses».