Cuantos menos Nexus quedan, más queremos comprarlos

Hoy era el segundo día más importante del año para Google. El primero fue el pasado 29, cuando el huracán Sandy obligó a los de Mountain View a cancelar su evento de Nueva York en el que presentarían su nueva gama Nexus. Sin embargo parece ser que un huracán no podía pararle los pies a Google, y a pesar de todo sacaron adelante los Nexus 4, 10 y nuevo modelo del 7 con 3G. Eso sí, sin presentación, todo de forma online.

Y entonces llegó hoy, el 13 de Noviembre, el segundo día más importante. Hoy salían a la venta estos terminales. El Nexus 4 ha visto la luz en dos modelos, uno de 8GB por 299€ y uno de 16GB por 349€, el Nexus 10 de 16GB por 399€ y de 32GB por 499€, y finalmente una remodelación en los precios del Nexus 7, pasando el de 16GB a costar 199€ e introduciendo uno de 32GB por 249€ y uno de 32GB con conexión 3G por 299€.

Hoy la sección de dispositivos de Google Play ha pasado de tener un modelo de Nexus 7 a 3 terminales con un total de 7 modelos diferentes. Y el caos se ha notado mucho.

Un poco pasadas las 09:00 hora pensinsular española un recuadro para introducir nuestro correo electrónico al que acompañaba el mensaje de «notificarme» y la indicación de su disponibilidad a partir del 13 de Noviembre era sustituido por el botón «Añadir al carrito». Cientos y cientos de personas corrían entonces a pulsarlo para comenzar el proceso de compra, y ahí es donde empezaban los problemas.

Algunos conseguían acceder al carrito, otros se quedaban atascados en el proceso de compra, muchos eran los que conseguían llegar a la confirmación pero sin poder dar el último paso y otros cuantos los que recibían un cargo en la tarjeta pero no podían obtener confirmación de haber comprado uno de los dispositivos.

Los que hayáis vivido esto en directo, ya sea en vuestras carnes o a través de los timelines de Twitter o Google+, sabéis a lo que me refiero. Desde el primer paso del proceso de compra la expectación y nervios por hacerse antes de fin existencias con uno eran enormes, y este hype ha sobrepasado todos los límites de lo que la tienda de Google podía soportar.

Muchos decían que Google lo ha hecho mal, que tenían que haber habilitado un proceso de pre-reserva y hoy la compra, dando prioridad por orden de llegada a los que ya habían reservado. Todo depende de cómo miremos bien y mal, ya que mal en este caso haría referencia al sufrimiento del usuario que quiere hacerse con uno de estos terminales, pero de cara a lo que Google quería conseguir lo han hecho muy bien. Crear esa sensación de no llego produce una necesidad extra en el usuario de querer comprar. Muchos de vosotros estaríais convencidos de la compra, pero muchos otros no lo tendrían del todo claro. Pensar que es la única oportunidad de conseguirlo debido a la saturación que hay es la mejor forma de acabar de decidirse: Ahora o nunca.

Cada pequeño detalle del proceso desde su anuncio hasta finalizado el proceso de compra es parte de una estrategia de marketing minuciosamente pensada. Nada ocurre en este mundo tecnológico por casualidad, y crear una enorme expectación, mediante filtraciones primero y luego horarios y fechas de salida a la venta es parte de ella.

Ahora mismo no sabemos bien si hay o no stock. En principio todo va cambiando, a veces aparecen disponibles y a veces para recibir notificación, pero si intentamos continuar el proceso de compra obtenemos un mensaje de error. En principio se han agotado los dos modelos de Nexus 4, pero podría ser una estrategia similar a la empleada por la supuesta falta de stock del iPhone 5, usada para crear aún mayor expectación sobre una segunda remesa de terminales de cara a la campaña navideña. No sería de extrañar que hubiese un stock controlado y a ratos o días se pueda volver a comprar.

Yo personalmente he conseguido comprar un Nexus 4, y fue un proceso muy complicado, de muchas esperas en el que nunca sabes si actualizar la página o esperar. La mañana en Google Play ha sido un auténtico caos. Cuéntanos tu experiencia con la nueva gama Nexus, ¿intentaste comprar alguno? ¿Lo has conseguido? ¿Sigues en ello?