"Debemos pensar en otras cosas, no solo en la tecnología" Carlos Cano, director de Alcatel España

Durante el pasado MWC tuvimos la oportunidad de hablar y conocer las novedades de muchos fabricantes Android. Uno de los protagonistas de la feria fue Alcatel donde presentó el nuevo Idol 4 y 4S, continuando la línea iniciada el año pasado.

Junto a estos terminales se ha rediseñado por completo la imagen de marca. Ya no tenemos el apellido ‘OneTouch’ y el objetivo es acercarse a la popularmente llamada ‘generación millennial’. Para hacer un repaso de la posición de la compañía entrevistamos a Carlos Cano, director general de Alcatel España.

Perdéis el apellido OneTouch. ¿Qué pasaba con él? ¿Cuál es la nueva filosofía?

No pasaba nada. El único tema es que se trataba de un nombre demasiado largo y ahora queremos ser mucho más cercanos de lo que éramos. Alcatel OneTouch es excesivamente largo, quince letras. Ahora volvemos a una situación previa, seguimos llamándonos Alcatel y suavizamos el nombre y logo de la marca. Queremos acercarnos más a los millennials y a la gente menor de 30 y pocos años. Son pequeños cambios, pasamos de tener las letras mayúsculas a minúsculas. Siempre enfocados en el sentido de suavizar las cosas. Ese ha sido el objetivo.

¿El cambio de nomenclatura y cartelera será inmediato?

Sí, este tipo de cambios se produce ya. Todo estaba parado y el sábado lo presentamos oficialmente al público. Los productos nuevos que vamos a empezar a lanzar ya van con el logo nuevo. En tiendas todavía se pueden encontrar productos con el antiguo, pero el cambio será rápido.

Alcatel se fusionó con TCL hace años. ¿Qué tipo de sinergias existen entre los dos grupos? ¿El diseño de los Idol es de TCL?

En el año 2003 TCL compró la parte de Alcatel. A partir de 2005 ya pertenecemos al grupo TCL, el gigante chino de consumo, televisores, refrigeradores, lavadoras que también tiene parte de telefonía. Hemos utilizado la marca Alcatel fuera de china, y TCL allí, pero somos 100% grupo TCL.

Somos TCL, otra cosa es donde está la persona encargada del diseño. Una de las particularidades cuando compraron en 2003 es que el presidente chino decía «Yo no conozco el mercado Europeo». Para que te hagas una idea, el director de calidad sigue siendo el mismo francés, igual para el director de diseño y director de operaciones. Si ves el comité de dirección de TCL, el 50% son de origen chino y el resto de fuera, probablemente en otras compañías chinas no pase eso. Nosotros sí estamos muy internacionalizados. Cada país tiene una cultura y el grupo lo sabe bien.

Las ventas globales del grupo se situaron alrededor de 50 millones en 2015. ¿Para este 2016 qué previsiones se han establecido?

50 millones en los tres primeros trimestres. No te puedo hablar de los objetivos porque todavía no se han establecido. Pero un dato, tenemos una fábrica con capacidad para producir 120 millones de dispositivos. En el momento en que se inauguró a finales 2014, era la mas grande del mundo en capacidad de producción. Samsung fabricaba más pero en varias. Y por supuesto, el objetivo es darle de comer a la fábrica.

¿Cuál es el peso de Alcatel?

Muy importante. Digamos que uno de los objetivos clave del grupo fue empezar a salir de china. Alrededor de unos 30 millones llevan la marca Alcatel. El peso es muy importante, a cargo de Nicolas Zibell que incluye todo menos China. Que es grande.

Comentaste una vez que Samsung juega en otra liga. ¿Sigue siendo la situación igual? ¿Cómo funcionó el Idol 3 entre los terminales de los gigantes?

Samsung juega en otra liga en el mercado español. Aunque ahora otro contendiente le está comiendo terreno. Uno que patrocina el propio MWC. (Huawei)

El Idol 3 es un producto flagship para nosotros, no esperábamos 2 millones de equipos evidentemente, pero ha sido muy bien recibido. Aporta cosas diferentes respecto a lo que estábamos viendo. Buenas especificaciones y reversibilidad, un concepto que todavía no lo tenía nadie, función muy curiosa e interesante.

¿Qué tal respeto a la gama Pop Star?

Algo menos, lo que sí ha funcionado muy bien es la Pop 3 y la gama Pixi. Ahora presentamos una variación, queremos jugar mucho con los colores y con la percepción de la gente.

 ¿Se compra a través de operadoras o libre? ¿Cuál va a ser la tendencia?

En el estado español estamos pendientes de lo que va a ocurrir ahora. Todos pensábamos que la guerra estaría 55-50% entre libre y operador. Todo esto estabilizado de momento en unos 15 millones de dispositivos en España. Si te fijas el mercado operadora ha ido bajando y el libre ahora lo ha superado. La duda es, ¿va a seguir esa evolución o se va a estabilizar una vez se han cruzado?.

En esta tendencia, Alcatel dónde se posiciona.

Vamos a ver, estamos en todos los sectores. Uno de nuestros méritos es que hemos conseguido que el split de ventas sea el mismo del mercado. 60% libre y un 40% operador. Curiosamente en los 20 años que llevamos en España siempre hemos tenido la habilidad de saber mantenernos en el mercado. Hemos visto en los últimos años en el mercado libre que la gente va a los puntos de venta y compra. Estamos muy presentes en Media Markt, Alcampo y las grandes superficies. Media Markt compra alrededor de 2 millones de teléfonos, en comparación Movistar compra unos 4M, Vodafone 2M. Son partners muy importantes para cualquier fabricante.

El precio oficial del Idol 4S es de 499€. Por otro lado el Idol 3 se situaba por debajo de los 300€. ¿Qué ocurre con ese hueco entre los trescientos y quinientos euros?

Digamos que aportamos una serie de cosas nuevas. Además de más píxeles en la cámara, más capacidad de memoria y mejores características, lanzamos una cosa nueva: la Boom Key. Te va a permitir hacer ciertas cosas de manera muy rápida. La gente estaba demandando cosas nuevas, algo tan básico como una tecla para lanzar ciertas aplicaciones puede agilizar tu relación con el móvil.

Pero la Boom Key también está disponible en el modelo Idol 4 más barato.

La ventaja diferencial es la Boom Key, luego tienes las características y prestaciones de cada uno. El concepto Idol 4 es el mismo. Tenemos una diferencia de 5,2 vs 5,5 pulgadas. 16 megapíxeles. Uno de los nuevos procesadores Qualcomm.

La tecla permite que hagamos una fotografía casi instantánea. En este momento va a volver a sorprender, permitiendo cosas que los demás no. El alcance de esa tecla es muy grande y configurable.

El Idol 3 sorprendió con la reversibilidad. Era un concepto tonto pero una vez lo utilizas tres veces es comodísimo. Este año hemos añadido otra cosa, la boom key. En un primer momento puedes tener dudas pero soluciona muchas situaciones. Siempre hablamos de tecnología, pero debemos empezar a pensar en otras cosas. Nos acercamos a las nuevas generaciones con otra serie de conceptos.

Hablando de conceptos, ¿de quién fue la idea de ofrecer unas gafas de realidad virtual con la caja del Idol 4S? ¿Habrá contenido nuevo?

Han sido los de marketing seguro. Es un concepto sorprendente, todo el mundo nos lo dice. En el Idol 4 básico no se incluyen, solo en el 4 Plus (que es básicamente el modelo estándar más las gafas) y el Idol 4S.

Tenemos una web donde puedes acceder y comprar contenido realidad virtual para poner. Si no no tendría sentido. Otro importante partner también ha anunciado que apostará por el contenido virtual, uno que estuvo en una presentación muy grande y apareció de sorpresa. Vamos a ir todos por ahí.

El año pasado eran los wearables. ¿Han desaparecido?

En Barcelona hemos presentado una serie de dispositivos que a la gente le guste por su utilidad. El primero es el KidWatch, para niños de cinco o seis años. Es un dispositivo para controlar desde el smartwatch, si por ejemplo se sale de un radio de acción te avisa. Imaginemos el colegio y sus alrededores. Tiene una tarjeta SIM integrada y geolocalizado, por lo que el rango de acción es infinito. Este mismo concepto se puede aplicar a personas mayores o mascotas, cualquiera que requiere de cuidados.

¿Veremos la continuación del Alcatel Watch?

No lo hemos presentado en Barcelona, pero llegará después del verano. Vamos a ir por ahí. Para gente joven hemos lanzado el Go Watch, con IP67, no es tan elegante pero sí está disponible en tiendas. Respecto al smartwatch clásico sacaremos su evolución, con nuestro sistema compatible con iOS y Android al mismo tiempo.

Se habla siempre de los ‘millennial’, ¿qué es lo que buscan?

Hay muchas maneras de adaptarse a los nuevos tiempos. Tenemos accesorios para controlar la casa. En móviles apostamos por la gama Pixi y Pop, vamos a jugar con el tema de los colores, la cultura pop y por supuesto las prestaciones. Lo que era el Idol 3 ahora lo tenemos en la gama Pop en precio reducido, volvemos a tener un buen surtido por debajo de los 100€. Nos centramos en ofrecer las mejores prestaciones entre 100€ y 200€, el 70% del mercado español se encuentra en ese rango. Ahí tienes que tener mejores prestaciones porque el usuario te lo pide.

Os habéis juntado con JBL para el sonido. ¿Funcionan bien estas alianzas?

Los utilizamos en los altavoces del Idol 3. ¿Continuamos verdad? Eso significa que va bien. Alcatel tiene múltiples alianzas, con Sony para cámaras por ejemplo. Es un proceso constante, si no somos expertos en altavoces debemos encontrar en quien apoyarnos.

Vengo aquí con una Google Pixel C, pero hay pocos convertibles Android. Huawei ha apostado por Windows 10, vosotros también en la Alcatel Plus 10. ¿Android es incompatible con productividad?

Tenemos múltiples tablets Android. De siete, ocho pulgadas, también diez que hemos lanzado recientemente, la Pop 10. Después nuestro 2 en 1, tablet más teclado. El tiempo lo dirá, fíjate que Windows no estaba funcionando y probablemente con estos 2 en 1 pueda despegar. Vamos a esperar cuál es la evolución dentro del mercado.

¿Qué tipo de usuarios tenéis en mente con estos 2 en 1?

Todos. Al final cuando hablas 2 en 1 es precisamente eso, habrá quienes compren la tablet, otros el teclado, otros los dos. Tu como profesional de prensa puedes ser un target perfecto. Lo que sí tenemos claro es que el wifi cada vez es menos importante y los datos son básicos. Estamos muy ilusionados con el Pixi 4G, un dispositivo de pantalla de 6″ con 4G y muy barato, para quienes están todo el día navegando pero llaman poco.

Solo me queda un sector clave por tratar. El llamado Internet de las Cosas. ¿Qué tenéis en Alcatel?

Apostamos por algo tangible. No dentro de 10 años. Ofrecemos un centro WiFi al que conectar dispositivos. Un detector de puertas para saber si alguien entra en tu casa y una lámpara para poder ver. Nuestro trabajo es encontrar partners que aprovechen estos dispositivos.