Atención si recibes esta llamada: no hagas caso porque no tienes ningún virus y es una estafa

La Jefatura Superior de Policía Nacional en Aragón ha alertado a los ciudadanos de un repunte de estafas, iniciadas a través de una llamada, en las que los autores de las mismas suplantan a Microsoft y solicitan datos personales y bancarios con el objetivo de realizar cargos monetarios.

Según ha informado el cuerpo policial, el 'modus operandi' se inicia a través de una llamada aleatoria a números de teléfono fijo que los autores obtienen a través de guías telefónicas, redes sociales e Internet. En estas llamadas, se hacen pasar por empleados de Microsoft y solicitan el acceso al ordenador, que supuestamente está siendo afectado por un virus.

Así, a través de unas indicaciones, la víctima instala en su computadora un programa de control remoto con el que los presuntos estafadores se apoderan de claves, contraseñas y de otras informaciones sensibles, tales como numeraciones de tarjetas.

Los supuestos autores también pueden contactar con las víctimas a través de mensajes de error falsos que lanzan en sitios web en los que muestran números de contacto de soporte técnico. Estos falsos mensajes intentan engañar a la víctima para que realice una llamada a una línea directa de un soporte técnico, si bien detrás de dicha línea se encuentra un estafador.

Además, los presuntos responsables de la estafa utilizan técnicas para ganarse la confianza del interlocutor y de esta forma, y sin su conocimiento, bloquear su ordenador con el fin de solicitar sus datos personales y efectuar el desbloqueo. Para ello, simulan desde el acento de la persona que realiza la llamada --preferentemente inglés o sudamericano--, hasta el motivo de la misma y solución que ofrecen, para ganarse la confianza del interlocutor y llevar a cabo su engaño.

Cómo hay que protegerse

Microsoft, a través de su página web, ha informado de cómo protegerse frente a las estafas de soporte técnico, indicando que los mensajes de error y advertencia que lanza la compañía nunca incluyen números de teléfono.

La empresa, desde el apartado soporte de su página web, incluye un texto titulado 'Protégete frente a las estafas de soporte técnico' en el que explica este tipo de delito y cómo identificarlo. Del mismo modo, advierten de qué hacer si un estafador de soporte técnico ya tiene tu información y cómo notificar una estafa a Microsoft.

Por su parte, la Policía Nacional a través de sus redes sociales ha lanzado su campaña '#no piques' en la cual se informa de las estafas presentes en la sociedad a fin de estar prevenidos e informados y de esta forma, poder identificarlas y saber cómo actuar ante ellas.