"Valle", el nuevo robot que facilitará los trámites a los vecinos de Toledo

A partir de ahora, todos los ciudadanos de Toledo que quieran recibir información sobre temas como empadronamiento, licencias de obra, matriculaciones en la Escuela de Idiomas o periodos de pago del IBI serán atendidos por "Valle", un nuevo asistente virtual que ya está disponible en la página web del Ayuntamiento. 

Según ha informado este lunes el concejal de Hacienda, Fondos Europeos y Participación, Juan José Alcalde, este nuevo robot ha sido puesto en marcha para "facilitar los trámites" con el objetivo de "lograr una ciudad más accesible y cercana".

Alcalde ha indicado que con este servicio, operativo en muchas administraciones públicas, "Toledo se sitúa a la altura de otras capitales de provincia y municipios más pequeños". "Tan solo hacía falta voluntad política", ha señalado. 

Asistencia y atención personalizada

"Valle", nombre elegido por el Consistorio, ofrecerá asistencia y atención a los vecinos de la capital que deseen consultar algún trámite, sin que sea necesario facilitar ningún tipo de información personal. 

La puesta en marcha de este asistente virtual ha supuesto una inversión de 11.495 euros, financiado con fondos Next Generation y se enmarca dentro de un proyecto más amplio que incluirá un nuevo sistema de control horario para los empleados municipales y la implantación de un sistema de turnos para mejorar la asistencia presencial de los vecinos.