Digital Castilla
Confusión por la desaparición de un producto estrella en Mercadona
Mercadonaha logrado algo alcance de muy pocos: que sus productos sean considerados por muchos clientes como algo esencial sin lo que no pueden vivir. Eso tiene una parte muy positiva, y es la alta fidelización al supermercado, pero también provoca una oleada de reacciones cada vez que la empresa cambia o retira un artículo.
El último ejemplo se está viviendo en las en las últimas semanas en las redes sociales, donde numerosos usuarios han mostrado su desazón al ver que han desaparecido de los estantes de Mercadona las “patatinas”, un aperitivo de patatas fritas crujientesque cuentan con una legión de seguidores.
El artículo desapareció hace algo más de un mes y todavía no ha vuelto a las tiendas, lo que ha generado multitud de reacciones:
— JJMMVV (@jjmorenov99) February 18, 2021
— Jorge Romero (@JorgeRomeroV4) February 18, 2021
— Olga Díaz (@OlgaD97) February 5, 2021
Ante la avalancha de consultas, Mercadona ha aclarado que no se trata de una retirada definitiva, sino temporal, y que están trabajando para que las patatinas vuelvan a las tiendas.
Aunque la compañía no da fecha para el regreso, sí precisa que intentarán restablecer el servicio “lo antes posible”.
¡Hola! Estamos trabajando en restablecer el servicio lo antes posible. Perdonad las molestias ocasionadas (y subsistid, por favor 😉). Un saludo.
— Mercadona (@Mercadona) February 18, 2021
