Nace el Chat Anar para socorrer a los 1.200 menores que piden ayuda a diario

Unos 1.200 niños y adolescentes o sus familias llamaron a diario en 2016 al teléfono de la Fundación ANAR, que terminó atendiendo 5.648 casos graves de violencia frente a los 1.920 de 2012, motivo por el que ha lanzado el Chat Anar para atenderles de forma anónima y gratuita con el medio que más usan, el móvil.

En total, el Teléfono ANAR de la Fundación de Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo, ya sea por la línea de adultos o por la de niños, detectó 9.910 casos el año pasado, de los que 3.463 eran de maltrato en el entorno familiar, 1.443 fue físico, 1.122 psicológico, 485 de abuso sexual y 413 de abandono.

Además, se registraron 1.643 casos de violencia de género, 344 de menores desaparecidos y 1.170 de acoso escolar.

Pero si hay algo aún más "preocupante", según ha resaltado el director de programas de la Fundación, Benjamín Ballesteros, es el aumento de las llamadas sobre ideaciones o intentos de suicidio y autolesiones: de las primeras, recibió 1.373 frente a las 176 de 2013 y, de las segundas, 1.598, casi tres veces más que en 2014, cuando fueron 547.

Entre estas llamadas, terminó detectando 198 casos de intentos de quitarse la vida, 428 con la idea de hacerlo y 531 de autolesiones, lo que supone un 64 % más que el año anterior.

Creado en 1994 y 4.096.246 llamadas después, ANAR ha querido adaptarse a la forma de comunicación con la que los jóvenes "se sienten más cómodos", el chat, que ha contado con una inversión de 100.000 euros de la Fundación "la Caixa" y el apoyo del Ministerio de Sanidad, ha explicado durante su presentación la presidenta de la Fundación ANAR, Silvia Moroder.

Y es que siete de cada diez chicos de 12 años y el 83 % de los que tienen 14 disponen de un teléfono móvil, aunque apenas un 29 % lo usa para llamar, sino que la mayoría lo utiliza para estar conectados a Internet, donde se pasan navegando una media de 3,24 horas al día.

"Estos dispositivos forman parte de la vida de nuestros hijos como el respirar", ha resaltado el director general de la Fundación Bancaria "la Caixa", Jaume Giró, que ha alertado de que las nuevas tecnologías han traído otras formas de violencia contra la infancia y la adolescencia como el ciberacoso o la pornografía.

Con esta nueva herramienta, los chicos dispondrán de un canal complementario a la línea telefónica detrás del cual estarán los mismos psicólogos y orientadores para atenderles de forma confidencial todos los días del año, desde las 16:00 horas hasta la medianoche, y ya sea a través de la página web de la Fundación ANAR o desde un smartphone.

"Este chat es una satisfacción porque va a ayudar a que salgan a relucir nuevos casos", ha enfatizado la directora general de servicios para la familia y la infancia, María del Pilar Gonzálvez.

La aplicación, que estará disponible en las próximas semanas, cuenta con una alerta diseñada especialmente para las situaciones de riesgo inminente, de forma que, durante la conversación, el orientador puede valorar si es necesaria una intervención urgente.

Asimismo, y para garantizar la protección del menor, el chat borra el texto con el objetivo de no ponerle en riesgo y pueda ser descubierto por su agresor.

En su primer año de funcionamiento, la Fundación prevé ofrecer entre 10.000 y 11.000 horas de orientación a través de 7.008 chats y detectar 2.709 casos, ha concluido Ballesteros.