La experimentación es uno de los pilares para el crecimiento de los negocios y productos de las empresas, sin embargo, pese al papel crucial que entraña la mayoría de las compañías todavía se resisten a aplicar en su día a día el modelo prueba-error como herramienta para escalar sus productos y negocios digitales.

Así se desprende del primer Estudio sobre la Cultura de la Experimentación realizado en España y Latam por Product Hackers, compañía que presentó sus conclusiones recientemente y que sitúa a las startups, en concreto, a las que están en pleno crecimiento, como la masa empresarial más proclive a introducir la experimentación para avanzar en sus negocios.

"Nuestro objetivo era saber si las empresas y startups están adoptando este importante enfoque dentro de sus organizaciones, información muy relevante, ya que según los datos obtenidos, un 97,5% asegura que la experimentación les ofrece resultados positivos o muy positivos en el crecimiento de su producto o negocio digital, frente al 14,8% de las empresas que no realizan experimentación y creen que esta no tendría ningún impacto positivo en su producto", destaca Luis Díaz de Dedo, CEO de Product Hackers.

Actualmente, un 59,7% de las empresas encuestadas no realizan experimentos en sus organizaciones, frente a un importante 40,3% que sí los desarrollan. Cabe destacar que las empresas que más experimentan son las startups en crecimiento, 51,11%.

"No es un dato que nos asombre, ya que son las que beben más de la cultura y filosofía de las empresas tecnológicas americanas que han liderado tradicionalmente la cultura de la experimentación. Se detecta una correlación importante entre el nivel de digitalización de las empresas con la cultura de la experimentación", añade.

En este sentido, el estudio aclara que los dos objetivos principales de experimentación en las empresas son aumentar la conversión y probar nuevas funcionalidades.

El sector empresarial donde existe un mayor porcentaje de empresas que experimentan es del ecommerce (67,07%), debido a que son negocios totalmente digitalizados.

'Insurtech', 'fintech' y marketing

Le sigue de cerca el sector seguros (63,16%) que al día de hoy captan la mayoría de sus leads por el canal online, el sector financiero digital o fintech (56,76%) y el sector del marketing (47,83%), principalmente el marketing digital.

Por su parte, los medios de comunicación también muestran una buena penetración de la experimentación, con un destacado 47,83% que realiza algún tipo de experimento.

A la hora de experimentar, según el estudio, la principal barrera es la falta de personal o de tiempo para su ejecución. Si le sumamos que el 10,9% de las empresas afirman que el presupuesto es también una barrera importante, tenemos que el 39,2% total reconoce que son los recursos personales y económicos los que constituyen el principal obstáculo para experimentar.

Un relevante dato que muestra la agilidad del sector empresarial encuestado: el 73,6% de las empresas son capaces de aplicar los aprendizajes extraídos de sus experimentos en su producto digital o en su proceso de venta online, en menos de un mes.

Pero la variable del tamaño de la empresa aquí juega en contra, y es que el 44,4% de las empresas no llega a medir el retorno de sus experimentos.

"Experimentar no es montar en tu empresa un laboratorio científico sino crear prototipos básicos de una nueva funcionalidad que se le muestra a una parte de los usuarios de una página web y analizar el impacto que tiene este pequeño cambio en las ventas o KPI´s del producto o negocio digital". 

"En Product Hackers somos unos absolutos creyentes y practicantes de la experimentación y el error. No en vano, llevamos realizados más de 220 experimentos en 18 meses para más de 30 clientes distintos", explica el CEO de Product Hackers.

"La mayoría de las empresas tradicionales abordan el desarrollo de productos y servicios con mentalidad de no fracasar. Crean planes sofisticados que deben llevarse a cabo con cuidado y sin margen de error", sin embargo, para Product Hackers, "ahora el software lo cambia todo".

El software lo cambia todo: mejora basada en el error

"En la actualidad, podemos crear productos que se pueden modificar en cualquier momento y ser disfrutados tan pronto como se mejoran o se transforman. Ya no es necesario tenerlo todo bajo control antes de lanzar un producto", añade el CEO.

Prueba de ello son las  startups, que "han traído al mundo una nueva forma de hacer las cosas basada en la mejora continua a partir de la prueba y error, de la aceptación del fracaso como punto de partida para crecer".

Product Hackers es una compañía que pretende impulsar el crecimiento de productos o negocios digitales mediante la experimentación continua, iterando todas las hipótesis e ideas de Growth que puedan generar, en el menor tiempo posible, para multiplicar sus resultados de negocio.