Nuevos datos corroboran el poder de seducción de TikTok para la pyme española. Esta parte tan importante del tejido empresarial español, la parte más débil de la cadena frente a la gran corporate a la hora de implementar la transformación digital, ha encontrado en esta red social un aliado para llegar a sus clientes y lograr el ansiado retorno económico.
Así lo revela el informe Los hábitos de gasto en la pyme europea elaborado por Qonto, empresa de ámbito europeo especializada en gestión financiera para pymes, emprendedores y autónomos, tras profundizar en el comportamiento de gasto de sus 350.000 clientes -pequeñas y medianas empresas- de Francia, Alemania, Italia y España.
Y es que, pese al recorrido en digitalización que todavía tiene la pyme, en el área concreta de las finanzas, se van dando pasos muy importantes y, en ello, las redes sociales están jugando un papel muy destacado y, en concreto, TikTok.
Según el estudio de Qonto, el tirón de Tik Tok entre las pymes españolas está por encima de otros países. En España, entre enero de 2022 y marzo de 2023, las pymes realizaron más de 300 transacciones en Tik Tok de media, frente a sólo 75 que destinaron a Meta, Google y Twitter en ese mismo periodo.
Comparado con Francia, otro de los países englobados en el informe, la cifra de transacciones por pyme española en TikTok supone más del doble -135 transacciones por organización-.
Un comportamiento similar se produce en Italia -150 transacciones- o Alemania -130-. Los datos no dejan lugar a dudas: elel número de transacciones destinado a Tik Tok de las pymes en España duplica y hasta supera a las de países de su entorno.
"Más allá del dato del volumen de transacciones, que puede variar según el modelo de pago, lo que vemos de forma incontestable es que la inversión en Tik Tok iguala ya al resto de canales como Google, Meta o Twitter que llevan muchos años ya consolidándose".
Marta Rifà, responsable de Marketing de Qonto en España.
Habla Marta Rifà, responsable de Marketing de Qonto en España. "En poco tiempo está a la altura de plataformas que llevan años y con una gran penetración", insiste.
La evolución de Tik Tok desde su nacimiento -y acelerón por la pandemia- desde un público más joven a otro más adulto está detrás del interés que está suscitando en las pymes españolas para monetizar sus inversiones en publicidad.
Sectores que tiran de Tik Tok
"Ha tenido un crecimiento superacelerado incorporar targets más adultos, en incorporar publicidad de una forma tan efectiva. Es un canal que facilita también ese retorno que busca la pyme y también que una red social ya te permita monetizar y ver realmente la tracción que tiene es muy interesante", añade Rifà.
Por sectores, retail/ecommerce están a la cabeza del uso de Tik Tok para llegar al potencial cliente, pero cobran protagonismo cada vez más los servicios. "Construcción, sector inmobiliario, tecnológico y educación, son los sectores donde está aumentando mucho su penetración".
Junto a retail y ecommerce, construcción, sector inmobiliario, tecnológico y educación tiran de Tik Tok en la pyme española
"Está claro que es un canal muy efectivo para explicar procesos complejos y llegar al cliente", argumenta Marta Rifà.
En conclusión, los números recogidos en el informe de Qonto reflejan el empuje de Tik Tok como red social estrella entre las pymes españolas y que las pymes ya están usando una plataforma innovadora como Tik Tok al mismo nivel de inversión que en las más consolidadas como Meta, Google o Twitter -ahora X-, e incluso, por encima en cuanto al número de transacciones.
Pero ¿dónde se sitúa la pyme española en cuanto a digitalización de las finanzas respecto a los países del entorno? El informe también aporta datos reveladores al respecto.
El 60% de las pymes y autónomos españoles realizan ya sus transacciones a través de tarjetas virtuales, protagonizando un nivel de digitalización en sus finanzas por encima de la media de Europa, que en nuestro país se registra el mayor nivel de transacciones online, más de 200 operaciones por pyme desde enero de 2022. "Eso convierte a España en el país donde se realizan más operaciones de este tipo", indican desde Qonto.
"De entre las grandes economías de la Unión Europea, España es el país en el que las pymes y autónomos realizan más transacciones vía canales online. Es evidente que existía una demanda de digitalización que está quedando cubierta gracias a las nuevas soluciones con las que las empresas eliminan trabas burocráticas, evitan visitas a sucursales y hacen su día a día más fácil", afirma Para Carles Marcos, country manager de Qonto España.
"Esto no ha hecho más que empezar, la digitalización de la gestión financiera de las pymes es una tendencia que no para de crecer, incluso en los sectores más tradicionales", concluye Marcos.