CNMC multa a Endesa con 30.000 euros al incumplir condiciones de contratación
Madrid, 24 ene (EFECOM).- La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado a Endesa Energía con 30.000 euros por incumplir los requisitos de contratación con los clientes.
El expediente se inició como consecuencia del escrito de una asociación de consumidores en el que trasladaba la denuncia de un particular sobre irregularidades en su contrato con derecho al bono social.
En este sentido, se indicaba que el cliente había cambiado de domicilio y solicitó dar de alta el suministro en las mismas condiciones que tenía, un contrato con Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) y con el descuento del bono social al que tenía derecho. Sin embargo, agrega la CNMC, Endesa Energía le dio de alta en el mercado libre.
Además, señala que tras sucesivas contrataciones y transcurridos ocho meses desde la solicitud inicial, el cliente consiguió tener de nuevo su contrato en precio regulado (PVPC) y mantener su derecho al bono social.
El procedimiento se incoó inicialmente a Endesa Energía, comercializadora del mercado libre, y a Endesa Energía XXI, la comercializadora de último recurso del mismo grupo, aunque finalmente el procedimiento se archivó respecto a esta última.
La CNMC, que ha declarado a Endesa Energía responsable de la comisión de una infracción leve, multó recientemente al grupo con 120.000 euros por dar de alta a clientes sin contar con su consentimiento.
