Sólo dos de cada diez clientes bancarios buscan alternativas en otra entidad

Madrid, 6 jun (EFECOM).- El 83,4 % de los clientes de entidades financieras realiza más de las tres cuartas partes de sus gestiones con su banco principal, y solo dos de cada diez están dispuestos a buscar alternativas en entidades distintas a la habitual.

Esta es una de las conclusiones del III Barómetro de Innovación Financiera elaborado por la Fundación de las Cajas de Ahorros (Funcas) y Finnovating, que añade que casi una cuarta parte de esos usuarios optaría por un nuevo banco digital en el caso de decidirse a cambiar de proveedor.

Según el estudio, esta preferencia creciente coexiste sin problemas con la fidelidad que muestran los usuarios por su entidad de cabecera, porque encuentran una amplia respuesta a sus necesidades y, además, cuentan cada vez más con los canales digitales.

Google, Amazon y Apple se mantienen como las grandes compañías tecnológicas, o "BigTech", que prefieren los usuarios para contratar un producto financiero.