Cortapelo, folios, termómetro y portátiles: así fue la 'cesta digital' en el confinamiento

PcComponentes, el distribuidor de productos de informáticos, ha sido una de las compañías que más han aumentado sus ventas durante el confinamiento. La firma ha hecho un balance de las primeras semanas de estado de alarma confirmando que sus pedidos se triplicaron entre el 16 de marzo y el 10 de mayo. 

En una reunión con periodistas su CMO Fede Iglesias reveló que sus pedidos llegaron hasta los 100.000 a la semana, desde lo 35.000 que reciben tradicionalmente. Un aumento del negocio que les llevó a duplicar su facturación ya que la compra media de los pedidos se redujo desde los 252 hasta los 190 euros.

Esto se explica porque durante el confinamiento se han comprado bienes de primera necesidad informática más que de lujo. En este sentido, el gran catalizador de las ventas fue la educación ya que muchas familias actualizaron su parque informático para que sus hijos pudiesen estar conectados durante el confinamiento por la pandemia.

Es así como la venta de portátiles aumentó un 300% durante este periodo. De hecho, los directivos de PcComponentes han explicado que en la pandemia uno de cada cuatro portátiles vendidos en España se hizo en alguno de sus canales de venta.

En esta línea, las ventas de webcams crecieron un 600%, las impresoras un 420%, los folios un 1.000%, las tintas un 850%, los termómetros un 1.000%, los cortapelos un 680%, el tratamiento de aire un 670%, los smartwatches un 300%, los productos de domótica un 800%, los robots de cocina un 660%.

Aumento de la plantilla

Lógicamente estas ventas han sido posibles gracias al canal online. PcComponentes redujo un 80% las ventas en sus tiendas físicas (en Madrid y Murcia), pero las visitas a su portal de venta y marketplace registraron hasta 800.000 vistas al día frente a los 350.000 normales. El tiempo de sesiones también creció un 25% y el 50% de las ventas se produjo en nuevos clientes.

De esta manera, aumentaron un 300% su plantilla en el departamento de logística y un 85% en el de taller. El 56% de su plantilla se mantuvo teletrabajando y el resto en soporte físico. 

Alfonso Tomás, CEO de PcComponentes destacó que pese a que casi la mitad de su plantilla tuvo que estar fuera de sus hogares para poder realizar los envíos online con éxito, "ni una sola persona se diagnosticó por Covid en la compañía". 

Ingresos de 2019

Respecto de los resultados de la compañía durante el año fiscal 2019, PcComponentes registró 404 millones de euros de facturación, un 12% mas que 2018. Esto gracias a un aumento de los pedidos hasta los 1,6 millones y los 6,2 millones de productos vendidos. Todo ello con una cesta media de compra de 252 euros.

Respecto del pasado Black Friday, indicó que se produjo una recaudación récord de 54 millones de euros, un 50% más que 2018. En el caso del marketplace, creció un 2.000% y el 50% de su catálogo ya cuenta con ofertas de este canal.

¿El futuro más inmediato? Tomás ha manifestado dudas respecto a la evolución del mercado post Covid. "Serán meses muy duros", ha dicho, sin atreverse a dar previsiones certeras de crecimiento para este 2020.