Varias personas en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Varias personas en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas Europa Press

Turismo

Aena recupera algunos de sus sistemas tras sufrir retrasos debido a una incidencia informática mundial

La compañía ha explicado que "mientras, las operaciones se están desarrollando con los sistemas manuales". 

19 julio, 2024 11:16
Laura Broche Sandra Tobar

Aena ha notificado que "ya está recuperando algunos de sus sistemas". La compañía ha sufrido los efectos de una incidencia informática mundial que afecta a empresas de todo el mundo. 

A primera hora de este viernes, la compañía ha detallado en la red social X que "debido a una incidencia en el sistema informático, se están produciendo alteraciones en los sistemas de Aena y en los aeropuertos de la red en España, lo que podría provocar retrasos. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible". 

Y ha añadido que "mientras, las operaciones se están desarrollando con los sistemas manuales". 

Esta incidencia en el sistema informático coincide con la temporada estival, un periodo de gran afluencia en los aeropuertos españoles.

Aena asegura que la incidencia técnica global está afectando, sobre todo, a facturación y a los puntos de información al pasajero, pero que "ya se están levantando en contingencia algunos sistemas".

De momento, algunas aerolíneas ya están registrando problemas en determinados vuelos. Tal es el caso de Air Europa que reconoce que algunas rutas van con retraso, según fuentes de la compañía que, por ahora mismo, no pueden ofrecer más detalles.

Desde Iberia explican a este medio que "hasta las 9:25 horas se ha hecho todo de forma manual y ahora ya se estaba recuperando el sistema". De ahí que el checkin online funcione ya. No obstante, detallan que "hay que esperar un poco para ver qué incidencia ha tenido y ver si se ha recuperado la normalidad".

Por su parte, Ryanair está avisando a sus clientes de que actualmente "estamos experimentando interrupciones en la red debido a una interrupción de TI global de un tercero, que está completamente fuera de nuestro control".

Por ello, comunica que las reservas y el checkin no están disponibles en este momento. "Si tiene previsto viajar hoy (19 de julio) y aún no ha realizado el checkin para su vuelo, puede hacerlo en el aeropuerto", recomienda. 

Este problema también afecta al espacio aéreo de otros países. Todos los vuelos de varias de las grandes compañías aéreas estadounidenses -entre ellas Delta, United y American Airlines- quedaron en tierra el viernes por la mañana por esta incidencia.

Y en Europa, el tráfico en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgó quedó suspendido por problemas técnicos.

En el caso del sistema ferroviario, de momento, hay normalidad, aseguran fuentes de Adif y Renfe a este medio.