Orange no sabe qué significa "para siempre" y sube sus tarifas

La subida de tarifas de Orange en las líneas de Internet ya son una realidad, y lo peor es que esto va en contra de lo que la propia compañía prometió.

“Ahora mas velocidad”, anuncia Orange en las tarifas de febrero que han recibido sus clientes. Suena bien, ¿quién diría que no a disfrutar de mayor velocidad en su conexión? Si sólo miramos los datos que nos ofrecen, parece que estamos ante una auténtica mejora.

El problema es que ese aumento de velocidad conlleva a su vez un aumento de la cuota mensual que tendremos que pagar. En efecto, si nos fijamos en los precios de las nuevas tarifas Canguro de Orange, notaremos una sutil diferencia en los precios de las tarifas Canguro ilimitado y Ahorro Canguro.

Esta es la subida de tarifas de Orange

orange tarifas

La tarifa Canguro ilimitado antes costaba 55,95 € al mes, y ahora pasa a costar 58,95 € al mes. A cambio, en vez de contar con 3 GB de datos en el móvil, ahora tendremos 4 GB de datos. Por lo demás, es igual.

Por su parte, la tarifa Ahorro Canguro ahora costará 46,95 € al mes, mientras que antes costaba 43,95 € al mes. El cambio en esta ocasión es que de 1,5 GB de datos ahora tendremos 2 GB de datos.

Por su parte, la tarifa Canguro Familia con dos líneas móviles parece que ha sido la única Canguro que no ha subido de precio, quedándose en los mismos 79,95 € al mes.

Las nuevas tarifas entrarán en efecto el próximo 20 de marzo.

Ahora bien, puede que te estés preguntando cuál es el problema. Sí, es una subida de precios, algo que nunca sienta bien, pero la verdad es que Orange también se ha comprometido a aumentar la cantidad de datos que podemos descargar sin cobro adicional, así que, todo el mundo gana, ¿verdad?

Orange rompe sus promesas de un día para otro

Excepto que no. Para empezar, es poco probable que a Orange le cueste 3 € sumar unos míseros 500 MB a nuestra línea de datos  Pero eso se puede disculpar, teniendo en cuenta que es más barato que sumar esos 500 MB a base de extensiones por 1 € cada 100 MB.

No, lo que realmente está molestando a sus clientes es que Orange está incumpliendo su promesa de mantener el precio de sus tarifas para siempre. Y no, ese “para siempre” no me lo he inventado yo, es lo que usaba la campaña de publicidad de Orange hasta no hace mucho.

orange tarifas 2

Si usamos Internet Archive para visitar la página web de Orange, podremos ver cómo eran las ofertas de meses anteriores. Como veis en la captura de pantalla, en enero los precios eran los que he dicho antes, pero más importante aún, al lado de cada precio se recalca con negritas “¡Para siempre!”

Cualquier internauta que contratase estas tarifas Canguro esperaría pagar siempre lo mismo cada mes, pero eso no es así con esta compañía. Con Orange, “Para siempre” significa “hasta el mes que viene”, aparentemente.

Segunda subida de precios en un año

De hecho, esta no es la primera vez que hace lo mismo. El año pasado FACUA denunció a Orange (y a Yoigo) por subir las tarifas que había acordado con sus consumidores con contrato de permanencia. Es decir, que según la asociación de consumidores los internautas no podían siquiera responder a esta subida cambiando de compañía.

En su momento, Orange subió el precio de la tarifa Ahorro Canguro desde los 41,95 € a los 43,95 €, y los de la tarifa Canguro ilimitado, de 51,95 € a 53,95 € mensuales. Una subida de dos euros respecto a lo prometido, y en este caso que os contamos hoy, la subida ha sido incluso peor, de tres euros. Es decir, que en menos de un año Orange ha subido cinco euros el precio de sus tarifas.

Que Orange rompa sus promesas dos veces en menos de un año dice mucho de la compañía, que ahora debería cuidar mas lo que hace después de absorber a uno de sus competidores, Jazztel, y despedir a más de 500 empleados. ¿Tendremos los usuarios de Jazztel que estar atentos a partir de ahora por posibles subidas sorpresa?

Es un juego peligroso el que Orange está jugando, y puede hacer que rápidamente pierda la confianza de los consumidores.

Gracias a nuestros lectores por avisarnos de la subida.