La transformación digital en los Recursos Humanos de Banco Sabadell

Vivimos en un mundo conectado, ahora más que nunca y más que lo estaremos en los próximos años. Del mismo modo que nosotros hemos adoptado nuevas costumbres gracias a la tecnología, las empresas también deben evolucionar y adaptarse mediante la transformación digital. La combinación del mundo real con el mundo digital implica un efecto directo en toda la sociedad, esto incluye también a grandes empresas y corporaciones, como es Banco Sabadell. Desde la entidad llevan años anticipándose y preparándose para la transformación digital en los Recursos Humanos de la compañía, no sólo buscando nuevos procesos para conectar de la mejor forma con clientes, sino también para preparar a sus empleados y colaboradores, dándoles razones para ser los mejores embajadores de la compañía. Formar y fomentar buenas relaciones con los colaboradores ¿Qué implicaciones tiene ese proceso de transformación digital? En el caso de Banco Sabadell esta evolución supone cambios e innovación, desarrollando nuevos procesos de trabajo y, sobre todo, adaptándose a las necesidades del momento, formando a sus profesionales de forma continua. Del mismo modo que la entidad quiere mejorar la experiencia de todos los servicios que ofrecen a sus miles de clientes, es primordial establecer buenas relaciones con sus equipos, ahí es donde entra en juego el proyecto transversal de desarrollo de las capacidades digitales de sus colaboradores. La idea es que la experiencia de los equipos dentro de la entidad sea la mejor posible, garantizando la satisfacción interna en los procesos de trabajo, mejorar las relaciones entre colaboradores y, en definitiva, ayudar a que sean los estandartes de la compañía, dándoles capacidad para retener el talento y también atraerlo. Retener talento y atraer a nuevos candidatos A la hora de atraer ese talento la compañía sabe lo importante que son los nuevos canales de comunicación para localizar y seleccionar a los candidatos. Desde el departamento de Employer Branding se plantea precisamente nuevas formas de atraer a candidatos utilizando herramientas digitales tan potentes como las redes sociales. Hoy en día cualquiera tiene perfiles sociales en multitud de plataformas y eso es una oportunidad para atraer talento, pero siempre siendo conscientes del doble filo de las redes sociales, donde una mala acción puede dar lugar a una crisis de una compañía tanto de cara a los clientes, como a ojos de los potenciales candidatos que quieren trabajar en ella. La confianza de los equipos de trabajo, su formación y las crecientes estrategias para emplear a los mejores talentos son algunos de los retos que plantea la transformación digital en los recursos humanos. Es necesario estudiarlos y prepararse para las nuevas tendencias que nos esperan en unos años.

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