Internet en los hoteles, ¿lujo o necesidad?

Es por ello que un servicio que a día de hoy se ha vuelto imprescindible que el lugar donde nos alojemos, bien sea hotel, albergue, apartamento, etc. ofrezca conexión a Internet. Obviamente una gran cantidad de sitios ya lo ofrecen, es más, diría que son mayoría, pero las condiciones de unos y otros sitios varían sustancialmente.

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Y es que no es normal que una tecnología que ya puede ser considerada como algo habitual en nuestras vidas en algunos hoteles siga siendo considerada como un lujo, algo de lo que sólo pueden disfrutar algunos privilegiados. ¿O es que cuando vais a un hotel pagáis porque la ducha tenga agua caliente?

Por un lado tenemos aquellos “grandes” hoteles, de tropecientas estrellas que contra toda lógica, cobran precios de auténtico escándalo para conectarnos, como por ejemplo los típicos “30 mínutos – 2€” o “1 día – 20€”, os suena, ¿verdad?. De hecho, en cierto modo me recuerda que cuando queremos llamar por teléfono en los hoteles siempre ha sido algo muy caro. Y antes, cuando llamar desde casa suponía un gasto horrible comparado con lo que pagamos hoy en día, era medianamente “entendible”. ¿Pero ahora? ¿Por qué el hotel sigue cobrando las llamadas que realizas desde la habitación a un precio desorbitado?. Además, la conexión para la mayoría de estos casos resulta mala e inestable, por lo que estamos pagando por un servicio que no cumple de ninguna manera nuestras expectativas.

Algunos justifican este precio en que para estos hoteles, el dar conectividad supone un gasto elevado debido a la compleja infraestructura que hay que montar y mantener, además que el dar conectividad a una gran cantidad de personas de forma simultánea sea otro handicap debido entre otras cosas al sistema de gestión de ancho de banda y de obligatoriamente tener una buena conexión a Internet.

Sin embargo, por otro lado nos encontramos aquellos hoteles más pequeños, hostales, albergues y demás alojamientos, digamos que más humildes en comparación con todas esas cadenas hoteleras, que ofrecen conectividad WiFi totalmente gratuita para sus clientes. Es cierto que esta estrategia les sirve de reclamo publicitario ya que el mantenimiento de aparatos y el coste mensual de dar este servicio a sus clientes es todavía menor que en grandes hoteles como ya hemos comentado, y de hecho les está funcionando bien.

Es por ello que pienso que esto debería ser incluido sin coste adicional en cualquier hotel. ¿No sería más lógico que ofrezcan este servicio de forma totalmente gratuita limitando el ancho de banda y que si alguien necesitara acaparar más pagara un suplemento? Porque eso sí lo considero un lujo y por ello debería pagarlo. ¿Pero para mirar el correo o para consultar una web para mirar horarios de algo que nos interese? Un funcionamiento básico, que repito, hoy en día todo el mundo utilizamos y exigimos.

Al final veremos como más y más los usuarios irán descartando aquellos hoteles que cobren porque puedas conectarte a Internet o diréctamente que no tengan conexión (aunque estos últimos ya van siendo los menos), lo que evidentemente beneficiará al usuario.

¿Y a vosotros que os parece? ¿Creéis que algunos hoteles se aprovechan para cobrar este suplemento o está justificado ese gasto? ¿Cuando buscáis un hotel os aseguráis de que ofrecen conexión a Internet u os da igual?