Los ciudadanos de España llevan algo más de dos semanas encerrados en sus casas, a modo de cuarentena preventiva, con el fin de intentar frenar la expansión del brote de coronavirus que golpea al país en estos instantes.

Pese a ello, el gobierno español no está contento con los resultados de la cuarentena y ha decidido endurecerla, obligando a todos los trabajadores no esenciales a permanecer en sus viviendas.  La pregunta que queda después de esta medida es fácil: ¿puedo comprar en Amazon?

Tras anunciarse esta medida, muchos tienen dudas respecto a los servicios ofrecidos normalmente por Amazon. En las redes sociales no paramos de leer a usuarios que se preguntan si pueden seguir comprando en la plataforma o si se siguen realizando las entregas. Resolvemos todas esas cuestiones en este artículo.

¿Puedo hacer pedidos a Amazon?

Sí, tal y como explican en su propio sitio web, Amazon continúa operando en España. Eso sí, debemos tener en cuenta que los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual debido a las circunstancias actuales.

De todos modos, podrás comprobar los tiempos de entrega en el momento de hacer un pedido o mediante el historial de pedidos de tu cuenta. Como es lógico, debemos revisar nuestras direcciones de entrega y cambiarlas en el caso de que pertenezcan a edificios que puedan estar cerrados debido a las medidas vigentes por la cuarentena.

Desde Amazon también explican que están priorizando la recepción y el envío de artículos esenciales, como pueden ser los productos de higiene básica para el hogar, la salud, el cuidado personal y los alimentos. Una postura razonable de Amazon teniendo en cuenta que hay personas que solo pueden recibir los productos esenciales mediante su servicio.

En lo que a devoluciones se refiere, el servicio también sigue activo. Si quieres acceder a él solo tendrás que visitar el apartado de "Devoluciones y pedidos" y hacer clic en "Devolver o reemplazar productos".

¿Es seguro?

Respecto a la seguridad de recibir sus envíos, Amazon relata en su web que "las autoridades sanitarias confirman que es seguro recibir paquetes", enlazando a los sitios del Ministerio de Salud y al de la propia Organización Mundial de la Salud. De todos modos, entendemos que si el gobierno permite a Amazon operar es porque es completamente seguro.

Asimismo, Amazon ha modificado su modus operandi a la hora de entregar los pedidos, pues ahora sus clientes recibirán su pedido en la puerta de sus casas o en una ubicación designada para minimizar el contacto entre las compañías de reparto y los clientes. Recordamos que lo ideal es hacer pedidos que necesitemos de verdad, pues hay gente que necesita artículos esenciales y su entrega podría demorarse.