Siri no escucha lo que dices para mostrarte anuncios: Apple se defiende explicando cómo funciona su asistente virtual

Hace escasos días saltaba la polémica en España: Apple se veía obligada a pagar 95 millones de dólares a usuarios afectados por una serie de escuchas de audios de Siri por parte de terceros. Esta controversia, que ya tiene unos años, se unió a otras tantas de la época que desveló cómo dispositivos inteligentes recopilaban audios que empleados de terceros acababan escuchando. Ahora, Apple se ha defendido negando las numerosas teorías de la conspiración al respecto.

De forma paralela, una de estas teorías ha rondado Internet desde hace años y hace referencia justo a Siri y a otros asistentes. Según algunos usuarios de la red, tanto Siri como Google Asisstant, así como otros asistentes inteligentes, escucharían las conversaciones de los usuarios para así mostrarles anuncios dirigidos hacia ellos. Un hecho que nunca se ha confirmado, y que con la resolución de la demanda de Apple, ha vuelto a salir a la palestra.

Apple ha sido tajante y ha dejado claro que en ningún momento comparten audios de Siri con anunciantes. No solo eso, sino que niegan categóricamente que los anunciantes dirijan anuncios personalizados hacia los usuarios basándose en Siri, o que se hayan creado perfiles de marketing usando los datos del asistente inteligente. Para demostrarlo, han publicado una declaración sobre el funcionamiento a nivel de privacidad de Siri.

La privacidad de Siri

La firma californiana lo deja muy claro en su declaración. "Apple nunca ha utilizado los datos de Siri para crear perfiles de marketing, nunca los ha puesto a disposición para publicidad y nunca los ha vendido a nadie con ningún fin". Añaden que, debido a la política de privacidad de la firma californiana, Apple reduce al mínimo la cantidad de datos recopilados para las solicitudes de Siri.

"Aunque Apple intenta hacer todo lo posible en el dispositivo, ciertas funciones requieren información en tiempo real de los servidores de Apple", relatan. "Y cuando es el caso, Siri utiliza la menor cantidad de datos posible para ofrecer un resultado posible. Las búsquedas y solicitudes de Siri no están asociadas con su cuenta de Apple". En su lugar, usan un identificador aleatorio para realizar el seguimiento de los datos mientras se procesan.

Siri en un iPhone.

Mediante este identificador, Apple realiza un seguimiento de los datos "mientras se procesan, en lugar de vincularlos a la identidad de un usuario a través de su cuenta de Apple o número de teléfono". Un proceso, expone Apple, que cree que "es único entre los asistentes digitales que se usan en la actualidad". Además de todo ello, Apple recuerda que no conserva grabaciones de audio de las interacciones con Siri, a menos "que los usuarios lo decidan explícitamente para mejorar Siri".

Incluso si ese es el caso, las grabaciones se usarán únicamente para tal tarea. Cuando la resolución de la demanda de 95 millones fue de dominio público, los de Cupertino resaltaron que desde el 2019 Apple no conserva ninguna grabación de audio producida por interacciones con Siri. Por otro lado, los usuarios pueden dejar de participar en el sistema para mejorar Siri mediante estas interacciones.

Apple Omicrono

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Apple también hace alusión a una serie de acusaciones que se vertieron en la demanda colectiva de 2019, y que apunta al procesamiento de las interacciones de Siri. Cuando un usuario interacciona con Siri, se prioriza en todo momento que la solicitud en cuestión se realice de forma local, en el dispositivo, siempre que sea posible (por ejemplo, pidiéndole a Siri que lea mensajes no leídos). "El contenido de los mensajes no se transmite a los servidores de Apple, porque eso no es necesario para cumplir con la solicitud".

La demanda colectiva, así como otras acusaciones, incluyeron afirmaciones sobre cómo ciertas personas recibieron anuncios concretos relacionados con ciertas palabras pronunciadas frente a dispositivos de Apple, como "Olive Garden" o "Air Jordan", atribuyendo esta situación al asistente de Apple.

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Cabe recordar que otras investigaciones, como esta de 2018, no encontraron evidencia de que se produjera un sistema de espionaje mediante los micrófonos de estos dispositivos, aunque sí descubrieron pruebas de que algunas aplicaciones registraban de forma secreta la actividad del usuario en pantalla para enviar dichos datos a terceros.