R compensará a los clientes que se quedaron sin Internet por la avería en Galicia
R compensará a los clientes que se quedaron sin Internet por la avería en Galicia
La compañía todavía no ha solucionado totalmente la incidencia, pero la mayoría de usuarios ya vuelven a tener servicio
30 enero, 2020 16:28Todavía no está totalmente resuelta la incidencia que ha mantenido a miles de personas sin Internet en sus móviles y en sus casas durante el día de hoy, pero R ya ha confirmado que compensará a sus clientes afectados. La avería crítica sufrida esta mañana por la compañía ha afectado a todas las provincias de Galicia, pero especialmente a A Coruña y Ourense.
Tal y como ha asegurado a través de sus redes sociales la empresa, una vez se resuelva por completo la incidencia procederá a informar a sus clientes de las compensaciones oportunas. Así se lo ha confirmado a las numerosas personas afectadas que han interactuado con su perfil oficial durante estas horas de avería.
Si, unha vez recuperado o servizo, é o xusto. Desculpas, María José.https://t.co/fWgdqtSGzF
— R (@os_de_R) January 30, 2020
La incidencia comenzó pasadas las 8 de la mañana y afectó a zona de las cuatro provincias gallegas. Tanto los servicios de Internet en el móvil como en casa sufrieron cortes que se prolongaron, en algunos casos, durante horas. Todavía no está totalmente resuelta la incidencia.
Desde R explican a los afectados que deberán reiniciar sus ruters y activar y desactivar el modo avión de sus teléfonos para resetearlos y así volver a tener línea.
