El PP denuncia que el Gobierno municipal no respondió en plazo 3 de cada 4 quejas (77,8%) que los coruñeses formularon a través del 010 o de la página web municipal, según el informe de Sugerencias y Reclamaciones correspondiente al año 2021, a pesar de que los ciudadanos comunican sus problemas y deficiencias para facilitar su solución.

Según este documento, del que se tomará conocimiento en el próximo Pleno según trasladan los populares, en 2021 se incrementaron las quejas de los coruñeses en un 7,2% respecto al año anterior, hasta alcanzar las 17.747. Según el PP, "este aumento muestra la falta de mantenimiento y abandono de los barrios", a la vez que detallan que del total de quejas, "solo fueron resueltas en el plazo reglamentario de 90 días el 22,2% de las que cumplían los requisitos para ser consideradas sugerencias o reclamaciones".

"Los coruñeses se quejan cada vez más por la ausencia de gestión de un gobierno municipal que tarda cada vez más en responderles o ni lo hace, ya que a 31 de diciembre de 2021 había 8.145 sin respuesta", alegan los populares. Asimismo, el documento aclara que el 83% de las quejas estuvieron relacionadas con medio ambiente (45,3%), infraestructuras (23,2%) y movilidad (14,5%), áreas respecto a las cuales el PP ha presentado diversas iniciativas en los Plenos por quejas trasladadas por los ciudadanos. .