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El Deportivo ha anunciado una medida para que las personas que tienen cita previa para hacerse socia del club en una jornada posterior a los dos primeros encuentros de liga puedan acceder a los encuentros. Así, los ciudadanos que compren la entrada para los partidos del 27 de agosto y el 3 de septiembre teniendo cita previa entre el 29 de agosto y el 16 de septiembre, verán el importe de las localidades descontado en el momento de hacer el carnet.

El club ha decidido tomar esta medida ante el inminente inicio de la temporada y la gran demanda de gestiones a realizar en la Oficina de Atención ao Deportivismo durante las próximas semanas, con la competición ya en marcha. Así, los deportivistas que solicitasen cita previa antes del viernes 26 de agosto a las 20:00 horas y que cerrasen una cita para ser atendidos entre el 29 de agosto y el 16 de septiembre, podrá comprar las entradas en la web https://bancada.rcdeportivo.es o en las taquillas del Palacio de los Deportes de Riazor el día del partido desde las 16:30 horas. El importe será posteriormente descontado en el momento de tramitar el abono.

El club ha concretado que para solicitar el descuento será imprescindible adquirir la entrada en la misma grada del abono y presentarla en el momento del alta. Solo se podrá descontar una entrada por partido celebrado con anterioridad a tramitar el abono, y la localidad debe estar al mismo nombre que la persona titular del abono. Así, en caso de que comprarla online debe indicar los datos de la persona titular del abono y, en caso de hacerlo presencial, indicar la situación al personal de ticketing mostrando el DNI. Así, las personas que adquieran una entrada y no indiquen sus datos no podrán descontarla sobre el precio del abono.

El Deportivo ha querido, al mismo tiempo, agradecer a los deportivistas su compromiso con el club y pedir disculpas a aquellos que se ven afectados por esta situación "causada por la extraordinaria respuesta de la afición y la incapacidad temporal, técnica y humana de atender a más personas al día" en las oficinas del Estadio Abanca-Riazor. Precisamente, el club indica que se ampliará su capacidad de atención durante los próximos días para poder dar servicio al mayor número de personas posibles y que a partir del 19 de septiembre no será necesario tener cita previa para hacer gestiones en la Oficina de Atención ao Deportivismo.