El Congreso Internacional de CIOs en Galicia finaliza con el foco puesto en el potencial de la IA

La Asociación para el Progreso de la Dirección, APD, celebró ayer la segunda y última jornada del 5º Congreso Internacional de CIOs, que tuvo lugar en el Palacio de Congresos e Exposicións de Galicia (Santiago de Compostela). Durante los dos días que ha durado el evento, alrededor de 800 directivos, la mitad de ellos de forma presencial y la otra mitad de forma telemática, han participado en sus plenarios, mesas redondas y salas híbridas, donde el debate se ha centrado en los nuevos desafíos de la revolución tecnológica, tanto para la sociedad en su conjunto como para las empresas.

Durante la segunda jornada del congreso la conversación ha girado en torno a diversas áreas temáticas como las ventajas de la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en la automatización de tareas, los retos del big data, la tecnología blockchain, el proceso de la tokenización o las posibilidades de la aplicación de la tecnología para mejorar la atención al cliente, entre otras.

Las posibilidades que la IA generativa pone al servicio de las empresas han tenido un papel protagonista en la segunda jornada del 5º Congreso Internacional de CIOs. Durante su ponencia, Alberto Granados, presidente de Microsoft España, ha explicado la utilidad de este tipo de herramientas a través del concepto de “copiloto”: “No se trata de reemplazar a la gente, sino de hacer que sea más productiva”. El planteamiento de la aplicación de la IA en las corporaciones no busca prescindir del trabajo humano, sino poner a disposición de los profesionales “una ayuda para que cada hora de trabajo se convierta en un impacto de dos o tres”, como ha detallado Granados.

El uso de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente en múltiples sectores también ha cobrado protagonismo durante el segundo día del congreso. Este proceso evidencia otra aplicación de la IA, como herramienta para asegurar la atención eficaz a los usuarios en áreas tan diferentes como el turismo, la agricultura, o el audiovisual, entre otras. En palabras de María Ángeles Vicente, CIO de Alsa, el principal objetivo de la implementación de la tecnología en el sector servicios es “cubrir todo el espectro para mantener continuamente informado al cliente”.

El debate sobre la compatibilidad entre innovación tecnológica y sostenibilidad también ha tenido cabida en el congreso, puesto que “la IA es una de las grandes tecnologías del desarrollo sostenible”, como ha afirmado Enrique Sánchez de León, consejero director general de APD. Para Inés Bermejo, directora general para España y Portugal de HP, el desarrollo sostenible debe ser un aliado de la transformación digital a través de la creación de “dispositivos compactos, resistentes y eficientes”, que estén fabricados con “elementos reciclados” y cuyo proceso de elaboración permita “cerrar el círculo de la economía circular”.

Durante las tres salas híbridas que se celebraron a lo largo de la mañana, los ponentes han debatido sobre las oportunidades y desafíos que plantean las nuevas regulaciones de la Unión Europea en torno a ciberseguridad industrial; la funcionalidad de las integraciones, tanto desde la perspectiva de las organizaciones como desde la de los clientes; y la modernización de aplicaciones y soluciones TI para evolucionar al mismo tiempo que lo hace el paradigma tecnológico.

Algunas de las intervenciones de esta jornada fueron la de Enrique Sánchez de León, consejero director general de APD; Olof Sandstrom, CIO de Arsys; Inés Bermejo, directora general para España y Portugal de HP; Eduardo Vázquez, CTO y cofundador de Okticket; Julia Bernal, Country Manager para España y Portugal de Red Hat; María Penilla, directora técnica de Ziur; Alberto Granados, presidente de Microsoft España; entre otros.

La integración tecnológica en las organizaciones para adaptarse al nuevo entorno global

Durante las dos jornadas del 5º Congreso de CIOs organizado por APD, expertos en tecnología, innovación, integración y sostenibilidad, entre otras áreas, han puesto en común sus puntos de vista sobre los desafíos que supone la revolución tecnológica y las oportunidades que trae consigo el nuevo escenario digital para las organizaciones.

La potencialidad de la hiper automatización de procesos para facilitar el trabajo de los profesionales y aumentar la productividad de las empresas, las propiedades de la IA para definir el futuro de las organizaciones y el necesario reto de adaptación que debe afrontar la sociedad ante el desafío tecnológico son algunas de las conclusiones que los participantes han podido extraer de las ponencias, charlas y mesas redondas que se han celebrado en el marco del evento tecnológico.