El alcalde Sánchez Bugallo presentando el proyecto de asistencia remota
Santiago pone en marcha un proyecto para ayudar a los vecinos con trámites electrónicos
Se busca poder extender el proyecto a áreas como turismo o protección civil
1 julio, 2022 16:35Desde hoy el Centro Socio Cultural del Ensanche, el Registro de Galeras y la Concellería de Medio Rural cuentan con un equipo que permitirá a los vecinos contactar con el personal del ayuntamiento durante cualquier trámite que deseen realizar en la sede electrónica.
El regidor compostelano, Sánchez Bugallo, presentó esta mañana este proyecto piloto de asistencia remota a la ciudadanía. Está desarrollado por el Departamento de Modernización de la Adminsitración Local, que dirige la concejala Marta Abal.
Durante la presentación, el alcalde estuvo acompañado por el concejal de Medio Rural, José Manuel Pichel, y por Cruz Vázquez Veiga, presidenta de la Federación de Asociaciones Vecinales del Rural de Santiago (Ferusa), que probó el funcionamento de la nueva prestación.
Bugallo puntualizó que con este servicio "cúmprese o compromiso que adquirimos no pleno do Estado do Municipio, xa que somos moi conscientes de que os cambios na Administración Electrónica xeran dificultades nun segmento importante da poboación, especialmente na zona rural e para as persoas de maior idade." Este proyecto está en fase experimental pero se buscar ampliarlo a más centros a partir del mes de septiembre. "Para finais de ano, prevese a posta en marcha dun servizo de asistencia 24 horas, 7 días á semana que poderán empregar as persoas desde o propio domicilio ou desde calquera lugar con acceso a internet", recalcó el regidor.
Este proyecto piloto permitirá a los vecinos ponerse en contacto con empleados municipales que les guiarán a través de la sede electrónica del ayuntamiento. En un futuro se busca poder extenderse a áreas como turismo o protección civil.
