Imagen de archivo de una consulta de atención primaria.
El controvertido cartel de una consulta médica que culpa a los usuarios por no cancelar su cita
El cartel colgado en la pared de un centro de salud denuncia que ese día habían faltado 11 personas a la consulta.
23 marzo, 2022 04:26Noticias relacionadas
Si ya antes de la pandemia los profesionales de la Sanidad denunciaban que los recortes les estaban dejando con el agua al cuello, después de que la Covid-19 nos pusiese al límite la asistencia sanitaria en España nos deja cifras escalofriantes. Los centros de salud acumulan una sobrecarga asistencial, un 40% más que antes del coronavirus, con graves problemas de accesibilidad para conseguir una cita telefónica o presencial, listas de espera de tres meses para una prueba diagnóstica y médicos que ven unos 40 pacientes al día.
Esta problemática se repite, según las sociedades médicas dedicadas a la Atención Primaria, en la mayoría de los 3.000 centros de salud y 10.000 consultorios que existen en nuestro país, donde trabajan 36.000 médicos de familia y pediatras, unos 7.000 menos de los que harían falta para prestar una atención de calidad, denuncian. Las últimas cifras publicadas por el Ministerio de Sanidad hablan de una media de 75 días para conseguir una consulta externa y de cerca de 700.000 personas esperando cirugía.
La gente espera en España unos 121 días para ser operada, un tiempo inasumible para la mayoría, con graves dolencias. En este contexto, con los usuarios pagando el pato de la mala gestión política, el cartel que se ha hecho viral estos días en Twitter ha generado una gran controversia. Se trata de un letrero compartido por un profesional de salud mental de México que trabaja para el Instituto Mexicano del Seguro Social, el psiquiatra mexicano, Jemo Cruz.
Que fuerte y real pic.twitter.com/XrPpTrAaih
— Jemo Cruz (@JemoCruz) March 19, 2022
En el cartel se puede leer que "ayer faltaron a la consulta 11 personas", dando a entender que la cifra va variando cada día y por eso la añaden con un papel extra de diferente color. Añadían, como reproche, que "si hubieran anulado la cita, usted podría haber sido atendido antes" y pedían colaboración porque "la sanidad es responsabilidad de todos". El tuit no tardó en hacerse viral y suscitar algunos aplausos en las redes:
Este ejemplo es demoledor, pero debería aplicarse a todo. Que cobren 10€ de penalización y a ver qué pasa.
— Marina Costa (@MarinaScrt) March 21, 2022
Parece que solo nos tomamos las cosas en serio si tenemos que pagar por ello.
Las citas en especialidades se dan con meses.. sino un año de antelación. No se trata del sistema.. se trata de la responsabilidad de los usuarios, pero ésto se arregla cobrando una penalización por no cancelar aunque sea simbólico, además de ayudar a financiar.
— Alice (@Lets_getrocked) March 21, 2022
Pues entonces habla para cancelar en la cita en la institución pública. Suena lógico, no? Así ya no se atrasan los demás pacientes y las citas no se recorren.
— Jonathan Joestar (@OscarMtnzA) March 20, 2022
El problema es que normalmente no cancelan. Simplemente faltan. Y se quedan los huecos vacíos.
— Iker Ibor (@IkerIbor) March 21, 2022
Es culpa del paciente, pero también en muchos casos del sistema. Te duele la rodilla y te dan una cita en 4 meses. Para cuando llega la fecha o te has currado o te has buscado la vida
Ahí no dice que alguien llegó TARDE si no que no canceló sin previo aviso lo que quiere decir que ese cupo se le pudo haber dado a alguien más y no se pudo hacer!
— Sinforoso (@thomas1126) March 20, 2022
Sin embargo, la inmensa mayoría de los tuiteros que han comentado, muchos de ellos españoles, han criticado con dureza el mensaje, denunciando que es muy complicado conseguir ponerse en contacto con los centros de salud para anular las citas y realizar otras gestiones. Además, han puesto de relieve que la espera juega en contra de la disponibilidad de los pacientes, que muchas veces acaban yendo por urgencias cuando les dicen el tiempo que tendrán que esperar para ver a su médico de cabecera:
También sanidad:
— Buns? (@_b_u_n_s) March 21, 2022
- Te dan cita para dentro de 3 meses
- Te llaman unos días después y te dicen que se ha atrasado tu visita por tema covid porque hay mucha gente en espera
- No aparece esa visita, tampoco el recordatorio
- Llamas para ver qué ha pasado y no te cogen la llamada
Les dieron cita en 2017 y en 2022 ya no se acordaban que tenían cita
— Diselotomate (@lassenoughes) March 20, 2022
Me mandaron cita para el psicólogo por pensamientos suicidas. Seis meses llevo esperando... porque he encontrado otras vías, pero flipo de pensar en el psicólogo/psiquiatra llegando el día y leyendo en el papel "se ha suicidado". La sanidad ya no vale nada, sólo si te mueres.
— ?Rafapasta?ﾟﾐﾺ? (@Rafapasta) March 21, 2022
Ayer llamé 11 veces. Si hubieran cogido el teléfono, hubiera podido anular la cita.
— La pantera azul - Silveretta (@Lapanteraazul1) March 21, 2022
La sanidad es responsabilidad de todos. Colabora. https://t.co/UpPmKdcpet
Cuántos acabaron en urgencias hartos de esperar? Cuantos se recuperaron? Y cuantos no pudieron anular su cita porque no les cogieron el teléfono en el centro de salud? Ya está bien de criminalizar a los usuarios, que bastante tenemos con esperar meses para una puñetera cita
— El Malafolla (@ElMalafolla3) March 21, 2022
11 pacientes con cita no acuden. Acudes tú sin cita y, a pesar de no estar pasando consulta por las "ausencias" no te atienden por no tener cita.
— รคภtเคɠ๏ (@SantrixCB) March 21, 2022
Igual de fuerte y de real.
Si contestasen al teléfono, a lo mejor en vez de 11 hubiesen sido 4.
— Señor d’Leonís (@FelixDeHircania) March 21, 2022
Me disculpan los médicos pero cuando son ustedes quiénes llegan tardísimo a las citas o directamente cancelan la atención porque no llegan? Eso es muy duro también, a veces que para obtener la cita demora uno más de dos meses para que salgan con domingo siete...
— La prima Donna (@Donnitaprima83) March 20, 2022
No obstante, aunque se ha hecho viral desde México, en realidad la fotografía está tomada en España, más concretamente en un centro de salud Puebla de Obando, un pequeño pueblo de la provincia de Badajoz. Fue el 3 de marzo de 2020, antes de la pandemia, cuando su alcalde, Juan Manuel Iglesias, lo compartió en su perfil de Facebook para concienciar a sus vecinos: "Por favor, si hacemos un uso responsable del servicio de consultas no tendríamos citas para 3 o 4 días".
