Los teleoperadores del 112 y 061 acuden a la huelga indefinida para exigir una estructura “ordenada” de turnos

Los trabajadores del servicio de atención de llamadas de urgencia a través del número telefónico 1-1-2 y 061 de Emergencias Sanitarias de Castilla y León acuden a la huelga indefinida todos los viernes de cada mes para exigir una estructura “seria” y “ordenada” de turnos dotada con un nivel suficiente de personal que garantice una atención adecuada a la ciudadanía, además de un aumento de los sueldos, según informa ICAL. 

No en vano, denunciaron que, en la actualidad, está prácticamente en el Salario Mínimo Interprofesional (SMI), al rondar los mil euros mensuales e incluso menos. Los sindicatos lamentaron que la Junta no prevé la salida de estos trabajadores del convenio de la venta telefónica, algo que consideraron sería “lo justo”.

La representación legal de los trabajadores del 112 y 061, que ya ha mantenido una reunión con Ilunion Emergencias y está pendiente de hacerlo con Serveo, planteó las medidas que consideran “necesarias” e “imprescindibles” para asegurar la buena marcha de ambos servicios. En concreto, reivindicaron el mantenimiento de los acuerdos vigentes, con una mejor estructura dotada con un nivel suficiente de personal que garantice una atención adecuada a la ciudadanía de Castilla y León, el mantenimiento de la figura del personal de guardia integrado en esa estructura, y esencial en un servicio de Emergencias, así como una mejora salarial “digna”.

Servicios mínimos

El Boletín Oficial de Castilla y León (Bocyl) publicó hoy la orden de la Consejería de Medio Ambiente, Vivienda y Ordenación del Territorio para fijar los servicios mínimos en el servicio de atención de llamadas de urgencia a través del número telefónico 1-1-2 de la Comunidad, con motivo de la huelga general convocada por el comité de empresa de Ilunion Emergencias para los días 12, 19 y 26 de agosto.

La orden de la Junta recuerda a la empresa prestadora del servicio 1-1-2, Ilunion Emergencias, los condicionantes del servicio que proporciona el teléfono de emergencias para dar respuesta a los ciudadanos ante la demanda de cualquier tipo de emergencia y evitar situaciones de “desamparo”. No en vano, recordó que es un servicio “esencial” para la Comunidad, ya que tiene por finalidad la protección de las personas en los supuestos de emergencia y la coordinación e integración de los distintos servicios públicos que prestan las administraciones públicas en materia de protección y asistencia ciudadana, por lo que resulta “imprescindible” adoptar las medidas necesarias para garantizar la continuidad del mismo.  

Por lo tanto, se deja claro que los servicios esenciales no podrán ser “perturbados” por alteraciones o paros del personal designado para su prestación. De producirse, advierte, serán considerados ilegales y quienes los ocasionaren incurrirán en responsabilidad.

Además, la Consejería subraya que, a la hora de fijar los servicios mínimos, se ha tenido en cuenta la época de peligro alto ante el riesgo de incendios forestales, el incremento de los desplazamientos de carretera y la festividad de muchos municipios de la Comunidad.

En este sentido, los servicios mínimos fijados por la Consejería contemplan que entre el 88 y el 91 por ciento de la plantilla, integrada en la sección de Operación, tendrá que acudir a su puesto de trabajo .