Los sistemas de comunicación juegan su partido en la Copa Libertadores

Madrid, Santiago Bernabéu, 20:30 horas del 9 de diciembre de 2018. Más de 80.000 espectadores, la gran mayoría argentinos, llenan las gradas del histórico estadio del Real Madrid. River Plate y Boca Juniors juegan un partido inconcebible hace solo unos días. Los equipos más prestigiosos del futbol de Sudamérica se juegan a un solo partido el título de la Copa Libertadores, su particular Champions League, que cuenta con Banco Santander como patrocinador titular, después de que la vuelta en el Monumental de la ciudad argentina de Buenos Aires no se pudiese disputar por la salvaje actuación de una parte de la hinchada ultra del conjunto millonario. 

Imaginemos durante un momento que la saturación de público en el Bernabéu este domingo hace que los teléfonos móviles empiecen a dar señales de alarma. Que el último mensaje de WhatsApp mandado lleve acompañado el icono del desapacible relojito que certifica que no se ha enviado o que Twitter no se actualiza por mucho que actualicemos la TL de la red social. Pongamos que, solo unos segundos después, las comunicaciones se cortan sin dejar lugar a dudas. 

¿Qué ocurriría si en ese escenario de falta total de comunicación ocurre alguna urgencia? Resulta que no hay por lo que preocuparse, ya que todo está bajo control. Es en ese instante en el que toma el mando el llamado sistema TETRA, que la compañía aragonesa Teltronic, especialista mundial en radiocomunicaciones móviles, lleva a cabo en multitud de lugares, entre ellos, el estadio Santiago Bernabéu. 

Desde el departamento de comunicación de Teltronic especifican que el sistema de comunicación TETRA se desarrolla por medio de la tecnología digital de banda estrecha, esa por la que pasan todas y cada una de las llamadas comunicaciones críticas; es decir, las de las fuerzas de seguridad o los servicios de urgencia.

Teltronic da desde 2001 una solución integral en este terreno al Real Madrid. Asimismo, exportó el modelo a los Juegos Olímpicos de 2016, celebrados en Río de Janeiro, y está presente en multitud de países, incluso en Estados Unidos, donde la autorización para implantar esta clase de sistemas de seguridad no llegó, por motivos políticos, hasta hace solo cuatro años. Ese dispositivo integral contempla desde la propia infraestructura técnica del sistema hasta la provisión de los terminales, incluidos los conocidos walkie-talkies. 

La meta es resistir cuando la comunicación habitual no está disponible

El único objetivo de este sistema es el mantenimiento de un cauce estable de transmisión de mensajes, externo al de las compañías de telefonía, que se puede transformar en totalmente indispensable en cualquier urgencia. Se trabaja, evidentemente, sobre un terreno altamente sensible, donde las comunicaciones están cifradas y donde, en ciertos casos, no se puede perder ni un segundo en el momento de trasmitir urgencias y tomar medidas. 

Según asegura la propia empresa Teltronic en su web, "desde el verano de 2004, la eficiencia de la red ha sido probada dando servicios de voz al estadio Santiago Bernabéu, administrando 5.000 llamadas a lo largo de cada partido de fútbol y 10.000 llamadas, tanto individuales como de grupo, cada día". 

Desalojo récord ante un aviso de bomba

La demostración de su eficacia no tardó demasiado en probarse. Y no fue, exactamente, en un simulacro. El 12 de diciembre de 2004, en un encuentro de Liga entre el Real Madrid y la Real Sociedad, se recibió un aviso de bomba. La carga explosiva sería activada a las 9 en punto de la noche, cuando todavía faltaban 7 minutos para el final del partido. Por suerte, la amenaza resultó ser falsa, pero el protocolo de evacuación se llevó a cabo. Como bien recuerdan desde Teltronic, "tan pronto como se decidió la evacuación del estadio, todos y cada uno de los sistemas de comunicaciones comerciales quedaron colapsados. Solamente el sistema del club blanco continuó libre, dejando coordinar la evacuación".

Pese a que los pronósticos más optimistas establecían el tiempo de evacuación en 15 minutos, el estadio fue evacuado al completo en solo ocho. Las comunicaciones a través del sistema de radio entre los empleados del Real Madrid y los agentes de seguridad discurrieron con fluidez gracias a la actuación del sistema TETRA. Por poner un ejemplo, la parte norte del Santiago Bernabéu quedó absolutamente desalojada en tres minutos. 

Aquella desapacible experiencia, que por fortuna quedó en un susto, fue el inicio de una fuerte amistad que, en materia de seguridad y en forma de relación profesional, todavía mantiene el Real Madrid con la compañía aragonesa Teltronic. El partido de vuelta de la final de la Copa Libertadores entre River Plate y Boca Juniors va a ser una nueva cita para probar que la comunicación de lo realmente importante resiste en un acontecimiento tan popular como una final única.

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