La mejor característica de OnePlus es dejar que los usuarios propongan ideas

OnePlus dejó hace unos días en sus foros una propuesta a los usuarios. En XDA Developers hemos conocido algunas de las propuestas más populares con las que la comunidad ha respondido a la compañía, dejando patente una de las virtudes de OnePlus.

OnePlus y su evento para pedir ideas a la comunidad

OnePlus siempre ha sido una empresa que ha presumido de comunidad. Para ellos, la razón de su éxito no depende tanto de hacer móviles potentes y baratos (que de hecho, cada vez son menos baratos) como de algo más importante. En OnePlus quieren crear la mejor experiencia posible para los usuarios que decidan confiar en ellos, y poco a poco parece que la marca sigue mejorando.

Más allá de la velocidad, Oxygen OS se ha convertido en un motivo de peso para los usuarios. Se trata de una versión de Android que sigue el estilo y estética de Android puro, priorizando el rendimiento y la personalización. Es una versión que poco a poco ha ido añadiendo nuevas funciones, pero que intenta desarrollar únicamente funciones que sean realmente útiles, en lugar de sobrecargar el sistema con herramientas que no creen que sus usuarios vayan a apreciar.

Hace unos días que los chicos de OnePlus dejaron en sus foros una propuesta para los usuarios, permitiendo que fuesen ellos quienes diseñasen las próximas funciones del sistema. En XDA han destacado algunas de estas propuestas, las cuales os contamos a continuación.

• Grabación de pantalla: Una función que tienen muchas capas de personalización muy útil.
• Programar envío de mensajes: Poder elegir a que hora se va a enviar el mensaje que acabas de escribir.
• Utilizar la cámara del móvil como webcam: Una propuesta muy interesante, permitiendo aprovechar la calidad de las cámara de OnePlus en el ordenador.

Estas funciones no están garantizadas que aparezcan en las próximas versiones de Oxygen OS, pero como el resto de propuestas, serán consideradas por el equipo de OnePlus.

El cliente no siempre tiene la razón, pero conviene escucharle

Una expresión típica en el mundo de los negocios es que «El cliente siempre tiene la razón». No merece la pena discutir sobre si el cliente realmente tiene razón, ya que al final es él quien decide si compra tu producto o se va a la competencia.

Escuchar a la comunidad de usuarios es uno de los puntos fuertes de OnePlus, y debería ser un ejemplo a seguir para el resto de compañías. Un ejemplo interesante está en Samsung y su Galaxy Note, un móvil excelente en el que sería genial que los usuarios pudiesen aportar un feedback que ayudase a la compañía a perfeccionar la experiencia del SPen.

Es importante escuchar a los usuarios, pero al final la compañía debe tener la última palabra.

Para muchos, la política que sigue OnePlus podría catalogarse de vaga y perezosa, al hacer que sean los usuarios que sea quienes vayan decidiendo. Tampoco es buena idea dejar que el avance del sistema sea gobernado por los propios usuarios.

¿Dónde está el punto intermedio? Escuchando a los usuarios, para aprender sobre ellos. Este proceso no se limita únicamente a crear las características que te pidan, sino en utilizar estas ideas para tener una referencia de qué es lo que más valora tu público, y poder enfocar los esfuerzos con mayor precisión.