La comunidad acaba de encontrar un nuevo fallo en el OnePlus 5: el teléfono se reiniciaría cuando se intenta llamar a un número de emergencias.

Actualización: varios móviles se han encontrado con este problema, los reinicios no afectarían solo al OnePlus 5. Se han encontrado desde Asus Zenfone 3 a Samsung Galaxy S7 Edge. Se desconoce el origen del error.

Actualización 2: OnePlus nos confirma que pronto lanzarán una actualización para corregir este fallo.

El OnePlus 5 no ha estado exento de polémica desde que salió al mercado. Sus usuarios se han ido encontrando fallo tras fallo en el teléfono, desde la pantalla con el efecto gelatina hasta los problemas de conexión. Por no hablar de la polémica de la cámara, o del servicio técnico de OnePlus.

Y parece que toda esa polémica no ha acabado para la marca de dispositivos china, porque el último problema se podría considerar como grave. De confirmarse, significaría que no podrías llamar a emergencias con un OnePlus 5. Lo único que pasaría es que el teléfono se reiniciará, sin más.

El último fallo de OnePlus, ¿no poder llamar a emergencias?

La historia comienza con un usuario de Reddit viendo arder un edificio de su ciudad, en EEUU. Como es obvio, va a llamar a emergencias para avisar a los servicios de emergencia. Pero el OnePlus 5, cuando está llamando al 911, se reinicia sin más.

El problema, según varios usuarios, ocurre tanto con el 911 estadounidense como con el número de emergencias de Reino Unido (el 999). Existe hasta un vídeo en Facebook que muestra el problema en acción. Aunque otros usuarios en el mismo hilo afirman haber realizado llamadas a emergencias sin problemas.

Nos hemos puesto en contacto con la administración del 112 de la Comunidad de Madrid, quienes nos han comunicado que no podemos hacer una llamada de prueba. Hacer una llamada falsa al 112 es un delito en España. Por lo tanto, no podemos corroborar que el problema también suceda con el número de emergencias español.

Actualización | 18 de julio, 16:20 | OnePlus, en declaraciones a El Androide Libre, ha emitido el siguiente comunicado:

Hemos contactado con el cliente y estamos investigando la incidencia. Pedimos que cualquiera con un problema similar contacte con nosotros al siguiente correo: support@oneplus.net.

Actualización | 19 de julio, 12:30 | OnePlus ha emitido un comunicado en el que afirman haber dado con la solución. Llegará una actualización a los usuarios que resolverá el problema.

Nos hemos puesto en contacto con el cliente y hemos probado una actualización de software que resuelve el problema. Lanzaremos esta actualización muy pronto.