Las noches locas con la cuenta de Renfe en Twitter
En la jungla. El operador ferroviario ofrece asistencia a los problemas de los viajeros en la Red pero, por la noche, la cosa cambia.
15 abril, 2016 08:32Noticias relacionadas
En la era de las redes sociales, el estilo que pueda imprimir un community manager a la cuenta de una empresa es un valor cotizado. Debe dar una respuesta atenta y eficaz a los usuarios, pero al mismo tener una voz cercana y amigable que huya del corporativismo. Lo que encontrar en la cuenta de Renfe cuando cae la noche y baja el ritmo de reclamaciones de viajeros, sin embargo, es toda una sorpresa por parte de la vetusta compañía.
Así, igual que antaño los insomnes podía llamar a programas radiofónicos para amenizar la noche, los usuarios de Twitter pueden recurrir a los CMs de la ferroviaria para conversar. E, insistimos, no sólo para asuntos relacionados con el transporte. Se puede hablar, por ejemplo, de fútbol.
@Renfe TE QUIERO.
— ㅤ (@FinallyRafa) 14 de abril de 2016
@FinallyRafa Calla, imprudente, a ver si te van a hacer un Geriscope.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@FinallyRafa Los feos lo tenemos prohibido.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@Adan______ Porque llevan muchos partidos sin rotaciones y una temporada muy larga.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
... de cine (aunque son especialmente susceptibles a las quejas contra la programación de las películas en los trenes)...
@LifeLucYT @ColoSans Buscando a mis hijos por toda la galaxia.
— Renfe (@Renfe) 11 de abril de 2016
¡Ah, no!, que ya me mataron.
@lukyskywalkercs Bueno, Lucas, hay algo que no queríamos decirte. YO soy tu padre. Así que deja en paz a Leia.
— Renfe (@Renfe) 7 de abril de 2016
... de música...
@SirTisera @FEARlessg__ Ya lo dijo Siniestro: Camino de la cama es el mejor camino y sólo estar durmiendo es mejor que estar dormido.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
... videojuegos ...
@jinhix ¿Tienes alguno de trenes?
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@jinhix ¿Cómo? ¿Que no lo tienes? Qué decepción... Toma, vete practicando 🚄🚉🚞🚂
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
... televisión...
@sergiopodo ¿Vip o normal?
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@sergiopodo ¿Vip naranja o Vip cristal? Vip naranja escribe fino, Vip cristal escribe normal.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@sergiopodo Somos más de Hermano Mayor.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
... y, en realidad, de cualquier cosa, porque no parece haber tema de conversación la bastante inane como para que Renfe nos deje sin contestación.
@DaniVazquez98 Hola. ¿Ya has cenado?
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@DaniVazquez98 Pues, hala, un pis y a la cama.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@FEARlessg__ Hola, Pablo, ¿cómo va la noche?
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@FEARlessg__ Va uno al muelle y rebota.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@FEARlessg__ No, es una anécdota.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
Podemos incluso intentar ligar con ellos, y nos rechazarán firme pero educadamente.
@GangplankFDL_ @SonaFDL @SoyNasusFDL Lo que surja, no. Sólo el café. Es que estamos a dieta.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@GangplankFDL_ @SonaFDL @SoyNasusFDL ¿Y a ti las películas de gladiadores?
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
Y si pensábamos que la política está fuera de los límites de la política comunicativa de Renfe... craso error.
@SrAkai__ Nada nos gustaría más, pero es dinero público. Oye, tú no serás uno de los de los papeles de Panamá, ¿no? 💸💰
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@SrAkai__ Pues si con esa edad ya quieres aprovecharte del dinero público es para echarse a temblar.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@Mattt_88 Pues, mira, Los Mismos llevan 50 años construyendo un puente hasta Mallorca y aún no lo han terminado. De Ibiza no hay ni canción.
— Renfe (@Renfe) 31 de marzo de 2016
Como indican las horas de algunos de estos tuits, algunos de estos intercambios ocurren fuera del turno de noche. Pero si acudimos con ganas de guasa a lo largo del día probablemente agotemos su paciencia.
@Khalkotauroi_ @PamplingNews Hay otros que necesitan nuestra ayuda de verdad. Son prioritarios. Comprensible, ¿verdad?
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
Y es que el servicio de trenes es uno de los que mayor frustración genera entre los españoles, y las reclamaciones a las que tiene que atender la cuenta es ingente. Por otra parte, quejarnos nos permite disfrutar de otra manera de su particular estilo socarrón.
@AlbaNortes Buen día, Alba. No creas: en lo de odiar, tienes mucha competencia. ¿Podría explicarnos a qué te refieres?
— Renfe (@Renfe) 4 de abril de 2016
@ExSiete Buen día. ¿Podemos saber qué te hemos hecho?
— Renfe (@Renfe) 12 de abril de 2016
@ExSiete Te explicas muy bien. Gracias a tu competencia expresiva vamos a resolver en el acto el problema. Saludos.
— Renfe (@Renfe) 12 de abril de 2016
En definitiva: ha nacido un tuitstar.
@ikerxn ¿Por qué? ¿Podría ser tren-ding topic?
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016
@CarmenMolina1 Porque tú lo vales.
— Renfe (@Renfe) 14 de abril de 2016