El Concello de Oleiros (A Coruña) advierte sobre una estafa telefónica a los vecinos
Cambre (A Coruña) exige más personal para atender las llamadas en el centro de salud
El ayuntamiento trasladó al Sergas las quejas de los ciudadanos, que lamentan la dificultad para contactar con el ambulatorio del municipio coruñés por vía teléfonica
11 octubre, 2020 18:01El Concello de Cambre (A Coruña) solicitó una reunión con la Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol debido a las continuas quejas que recibe por parte de los vecinos sobre el centro de salud del municipio, para el que exigirá más personal. Numerosos usuarios trasladaron durante las últimas semanas su descontento al ayuntamiento por la dificultad de contactar con el ambulatorio por vía telefónica, según explican fuentes municipales.
El concejal de Educación e Sanidade, Miguel Ángel Gutiérrez, exige un
refuerzo en la plantilla del centro de salud que resuelva este problema e indica que en la crisis sanitaria provocada por la COVID-19 es más necesaria que nunca una atención sanitaria adecuada. “Somos conscientes de que la carga de trabajo es mayor desde el inicio de la pandemia, pero el servicio tiene que seguir prestándose con todas las garantías para los usuarios y usuarias”, comenta el responsable de ambas áreas.
Gutiérrez considera "inaceptables" los tiempos que los vecinos y vecinas tienen que esperar para ser atendidos por teléfono y entiende que esta situación se debe a la falta de personal encargado de atender las llamadas. El ayuntamiento solicitó una reunión con el gerente de Atención Primaria de
A Coruña-Ferrol, Luis Verde, el pasado 25 de septiembre, pero no obtuvo respuesta. El responsable de Educación e Sanidade envió otra petición a la Gerencia incidiendo en la necesidad de ampliar el personal dedicado a la atención telefónica del centro de salud el 6 de octubre y requirió un aumento en el número de líneas telefónicas para reducir los tiempos de espera. Hasta la fecha, según informa el Concello de Cambre en una nota, ninguna de las peticiones ha sido respondida por parte de Sanidade.
