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Flexibilidad, comodidad, agilidad, movilidad… ¿qué necesitáis para que vuestra empresa funcione cada día de la forma más eficaz? Necesitáis soluciones de conectividad que se adapten a vuestras necesidades, a las circunstancias y a vuestro equipo y, por supuesto, sin incurrir en grandes costes. Porque no hay dos empresas iguales, cada una tiene su propio ritmo y lo que se necesitan son soluciones flexibles y personalizables, y que podáis ir contratándolas según vuestras necesidades.

Conocer de cerca vuestra empresa y las necesidades de vuestro negocio es la clave para ofreceros una respuesta tecnológica adaptada a lo que necesitáis. Sabemos que internet, las llamadas a fijos y móviles o las funcionalidades de las centralitas son esenciales en el día a día de la empresa. Como también lo es, por ejemplo, la comunicación continua de todo el equipo, independientemente de la localización en la que cada uno esté.

Y para eso disponemos del servicio Solución Empresa de R. Se trata de una solución flexible y personalizable que podéis adaptar a las necesidades de vuestra empresa. Incluye internet, líneas de voz, terminales, soluciones de telefonía para llamadas a fijos y móviles, funcionalidades avanzadas de centralita y mantenimiento preferente para empresas.

Las tecnologías basadas en IP se gestionan fácilmente desde un portal online y permiten añadir funciones y hacer cambios a golpe de botón. La solución cuenta con servicios integrados que favorecen la gestión del día a día conectando todas vuestras sedes y favoreciendo la colaboración de los empleados para que vuestra empresa funcione al mismo ritmo. Aporta funcionalidades y mejoras sobre el servicio básico que podéis añadir cuando necesitéis, sin necesidad de invertir en infraestructura.

Solución Empresa ofrece una amplia variedad de funcionalidades de centralita. A continuación destacamos algunas de ellas:

• Integración de fijos y móviles: Responde en el fijo o en el móvil cuando quieras.
• Calendario personalizado: Gestiona las llamadas según tu horario y el de tu negocio configurando el horario y calendario de festivos de tu empresa.
• Música en espera personalizable: Escoge la música que prefieras para que tus clientes disfruten mientras esperan a ser atendidos.
• IVR con opciones: Distribuye las llamadas entre los agentes de manera eficiente seleccionado una opción desde el teclado.
• Manager – Asistente o Manager – colaborador: Gestiona cómo quieres atender tus llamadas, transfiriéndolas directamente a la persona que quieres que la atienda o seleccionando aquellas que no deseas transferir y atenderás personalmente.
• Línea de cabecera: Presenta el número de tu empresa o aquellos que quieres gestionar de manera más flexible. Publica aquellos números que quieres gestionar de manera más eficiente, con un grupo de salto o un IVR, además de poder utilizarlos para realizar llamadas salientes presentando el número.
• Grupos de salto: Distribuye llamadas simultáneas entre los agentes disponibles.
• Captura de llamadas: No pierdas ninguna llamada y atiende siempre a tus clientes dentro y fuera de la oficina aunque no haya recursos libres.

Para complementar vuestra Solución Empresa y mejorar la productividad de vuestros empleados, añade Office 365 y gana en trabajo colaborativo, opciones de ciber-seguridad como la protección del puesto o la copia remota de seguridad para minimizar riesgos, o un wifi profesional para mejorar la cobertura y capacidad del wifi en tu oficina.

En resumen, la oferta R Empresa es perfecta para resolver todas vuestras necesidades de comunicación de forma flexible y sin inversiones en equipos. ¿Quieres saber más? Contacta con nuestro equipo y cuéntanos.