José Manuel González (MediaMarkt): “Queremos abrir más tiendas y renovar el 10% de ellas el año que viene”

En concreto, la compañía cerró el pasado ejercicio con 113 tiendas tras abrir tres establecimientos, el último en Burgos. “La idea es seguir abriendo y renovar tiendas”, afirma González. En concreto, Media Markt renovará el 10% de su parque de tiendas, es decir, entre 11 y 12 tiendas. 

“El crecimiento de la base de tiendas va a venir por los establecimientos actuales que van a vender más y mejor, por la aperturas y por las renovaciones”, afirma el directivo.

En cuanto a las aperturas, no hay una cifra concreta. José Manuel González llegó hace un año al cargo con el objetivo de años atrás de conseguir llegar a los 150 establecimientos. Cifra que no les agobia pero que ya no es el objetivo principal.

“Estamos convencidos de que el modelo de negocio funciona muy bien y la clave es elegir bien los puntos de venta”, añade.

José Manuel González, director financiero de MediaMarkt.

España sigue siendo el segundo mercado de la compañía, sólo por detrás de Alemania donde cuentan con 400 tiendas. Desde el grupo aseguran que seguirán apostando por España, con la idea de seguir creciendo por encima incluso del mercado. En nuestro país el retailer de electrónica de consumo tiene una cuota del 20%.

Además, en la parte online también prevén que haya crecimiento. “Crece más que la venta de tiendas y queremos que siga subiendo en 2025”, explica. Aunque para el director financiero la clave está en la omnicanalidad. “No vemos las venta online y las de tienda separadas”, apunta. 

Inteligencia artificial

En el apartado digital, desde MediaMarkt trabajan en proyectos de Inteligencia Artificial con Google, Microsoft o Accenture, entre otros socios. Las experiencias abarcan desde chats de ventas a creación de contenidos. El último proyecto es un asistente digital que ayuda a agilizar las tareas del día a día de los empleados. 

Se trata de un campo en el que no tienen un plan de inversión concreto ya que es “dinámico”. Lo que sí que está más claro es que seguirán apostando por la inteligencia artificial. “La idea es seguir creciendo en este ámbito”, señala. 

Tienda de MediaMarkt del centro comercial La Vaguada de Madrid.

En cuanto a la sostenibilidad, la empresa basa su estrategia en tres pilares: medioambiente, productos y servicios y el compromiso social. Pilares en los que ya está trabajando activamente. 

“Estamos reduciendo emisiones de CO2 y, por ejemplo, repartimos con vehículos eléctricos en 27 ciudades, pero queremos acabar en 30”, señala el directivo. Además, el 25% de las entregas se hace ya con un transporte sostenible y en las entregas a tiendas desde los almacenes están usando megatrailers y camiones de gas licuado.

Por otro lado, a nivel de producto mantienen la estrategia BetterWay, que se basa en cuatro criterios: eficiencia, consumo de recursos en la fabricación, reparabilidad y reciclaje.

“Tenemos 600 productos BetterWay. Eso supuso el 14% de las ventas el año pasado y ahora es casi el 20%”, asegura José Manuel González, a la vez que se muestra orgulloso al recordar que son el único retailer con centro de reparación propio. Dicho centro se ubica en Pinto (Madrid).