Seguramente estaréis hartos de ver en titulares de todos los medios el trato que le dio Facebook a los datos personales de sus usuarios. Ha quedado más que demostrado que el uso que la red social le ha dado a dichos datos es cuanto menos cuestionable y la privacidad de millones de personas se ha visto gravemente comprometida. Ahora, han salido a la luz nuevos documentos filtrados de Facebook que llevan el asunto a un nuevo nivel.

Y es que Facebook usaba datos personales de personas como moneda de cambio con otras empresas para favorecer su influencia, estrechar lazos con otras compañías e incluso comprar o vender favores. Y los datos que han salido a la luz prácticamente no dejan a nadie indiferente.

Los documentos filtrados de Facebook y sus tratos con otras empresas

La información proviene del medio de prensa NBC News detallado en un extenso reportaje que os recomendamos visitar encarecidamente. Se han desvelado unos 4000 documentos que están situados en un lapso de tiempo entre 2011 y 2015, es decir, 4 años. En dichos documentos hay todo tipo de información desde informes hasta conversaciones, pasando por presentaciones, hojas de cálculo, etcétera.

A grandes rasgos estos datos muestran la manera en la que Facebook usaba datos personales de usuarios como moneda de cambio entre otras empresas. Los documentos fueron enviados a NBC News por el periodista británico Duncan Campbell y se originaron a partir de una demanda de 2015 presentada contra Facebook por la empresa emergente Six4Three luego de que la red de Facebook redujera el acceso a datos de terceros.

De hecho, la excusa que puso Facebook para ocultar estos datos fue precisamente la promesa de proteger la privacidad de los usuarios y mantenerlos a salvo de las compañías que manejan mal los datos. Los documentos filtrados de Facebook dictaminan algo diametralmente contrario, llegando hasta el absurdo de que en las más de 4000 páginas de los documentos se hacen menciones muy nimias a la privacidad. Los documentos incluyen varios ejemplos que sugieren que estos cambios fueron diseñados para cimentar el poder de Facebook en el mercado, no para proteger a los usuarios.

Los documentos filtrados de Facebook de la NBC aseguran que se buscó monetizar los datos de los usuarios y que Facebook estuvo años urdiendo planes para vender los datos de los usuarios de sus redes sociales además de usarlos como condicionante para diversos tratos y estrategias comerciales. Los ejecutivos senior, incluidos Zuckerberg, el director de operaciones Sheryl Sandberg y el gerente de operaciones, Chris Cox, estuvieron a favor de la venta de datos.

Por ejemplo, en un correo electrónico que el mismo Zuckerberg mandó a uno de sus amigos en 2012 explicaba que sin limitar el acceso a los datos de Facebook, la empresa no tendría “ninguna forma de hacer que los desarrolladores paguen [a Facebook]”. Esto es debido a que Facebook creía que los desarrolladores de aplicaciones estaban obteniendo más rentabilidad de los datos de los usuarios de la red que la misma Facebook de los datos que dichos desarrolladores le daban, por lo que limitaron el acceso a los datos de los usuarios y buscaron nuevas formas de monetización.

Dejó claro que las fugas de datos no eran ningún riesgo. “Generalmente soy escéptico de que haya tanto riesgo de fuga de datos estratégicos como crees. Creo que filtramos información a los desarrolladores, pero no puedo pensar en ninguna instancia en la que los datos se hayan filtrado de un desarrollador a otro y nos hayan causado un problema real”. Facebook consideró 100 acuerdos con desarrolladores de aplicaciones para averiguar el “valor de mercado real” de los datos de estos usuarios para aprender “lo que realmente pagarían los desarrolladores”.

Existen montones de ejemplos. Uno habla de cuando Facebook le dio a Amazon el acceso extendido a los datos de estos usuarios porque la segunda estaba gastando dinero en publicidad de Facebook y asociándose con la red social en el lanzamiento de su smartphone Fire. En otro caso, Facebook habló de cortar el acceso a estos datos a una aplicación de mensajería que se había vuelto demasiado popular y que era vista como un competidor de ellos, por lo que se consideraría un chantaje grave.

Los tratos usando los datos de los usuarios fueron sucediéndose. Ya no solo con empresas, sino con desarrolladores compañeros de Facebook. Permitió el acceso de los datos de usuarios a empresas amigas y restringió estos a otras empresas que consideraba competidoras. Todo con el tráfico de los datos de los usuarios de la red social y con el beneplácito de la alta cúpula de Facebook.

Estos documentos filtrados de Facebook ya se han barajado como arma para generar una denuncia antimonopolio ya que todo esto permitió a Zuckerberg establecer un valor en los datos de los usuarios, y claro, posee literalmente miles de millones de datos de miles de usuarios. La clave estaría en demostrar que los usuarios estaban pagando por el acceso a Facebook con sus datos personales, y que Facebook valoró esa información como ventaja frente a los competidores.