La crisis de la Covid -19, ha traído situaciones imborrables en lo sanitario y social pero nos ha empujado, nos ha hecho correr, acelerando procesos, haciendo que las organizaciones hayan tenido que adaptarse en tiempo récord a  un nuevo escenario haciendo frente a un auténtico desafío, con un alto impacto para las personas. Hemos aprendido a reimaginar el futuro, reinventarnos, sacar lo mejor de nosotros mismos. En este escenario las personas y el talento se convierten en la gran ventaja competitiva, por ello desde APD hemos querido dedicar el 4º Congreso Internacional de RRHH a las personas bajo el lema "Las personas son el camino".

Durante los días 6 y 7 de octubre, más de 3400 inscritos y 70 ponentes se dieron cita en presencial y en digital en la preciosa ciudad de Santiago, recorriendo un camino que nos dejó grandes enseñanzas desde un ámbito global y humano. 

El general Francisco José Dacoba nos señalaba que el mundo en el que vivimos se han producido cambios sin precedentes, una "des-occidentalización" donde ya no caben valores binarios ni relaciones simples.

Y, con el mundo, también cambiamos nosotros. Nuestra forma de concebir la inteligencia, como indicaba el profesor y filósofo José Antonio Marina, ha pasado a basarse en el aprendizaje continuo, la curiosidad insaciable del ser humano, es algo que nunca deberemos perder si el objetivo es seguir creciendo, como personas y como organizaciones, "toda persona, organización o empresa, si quiere sobrevivir, debe aprender a la misma velocidad que cambia el entorno. Si se quiere crecer, debemos aprender más rápido".

¿Cuál es el papel de los líderes en este contexto tan complejo?

Angela Santianes, presidente de Dupont señalaba la importancia de la inteligencia emocional. A veces el mejor liderazgo no se realiza dirigiendo, sino escuchando.

El experto internacional en genética, Ángel Carracedo, nos indicaba una verdad universal: si queremos crear, retener y potenciar el talento, hay que crear entornos agradables, inclusivos, abiertos y dinámicos donde las personas estén, en definitiva, felices. Y esto no es fácil.  A las personas hay que dedicarles tiempo, como comentaba Constantino Fernández, de Altia, "que le dedicaba más horas a las personas que al negocio". Es necesario crear un sentimiento de pertenencia, algo que solo se consigue apostando por las relaciones humanas como el factor clave y diferenciador de cualquier organización. Debemos infundir pasión a nuestros equipos, como decía el director de orquesta Ramón Torrelledó, para conseguir que trabajen en sintonía, con el líder como un personaje emancipador que alimente las ganas de crecer, aprender y evolucionar.

Personas gestionan personas

Jesús Torres, de TELEPIZZA, Paul Tran, de ESTRELLA GALICIA, remarcaban el momento de cambio tan trascendental que estamos viviendo. Toca repensarlo todo y ante tanto cambio, el reto de salvaguardar el sentimiento de pertenencia  Carmen Coto, de TOTAL ENERGIES,  lo tiene claro: con comunicación. Tratar a cada colaborador de manera individual, conocer sus inquietudes y ser parte de su solución. Isaac Cantalejo, de IBM GLOBAL BUSINESS añadía algo fundamental: debemos ser protagonistas, ejemplos y líderes del cambio, sí, pero siempre al lado de nuestros equipos.

El papel de la alta dirección en este aspecto es decisivo para el triunfo o el fracaso en la gestión de personas. , Pedro Luis Fernández, de GAM y Bartolomé Pidal, de Nortempo compartieron que desde su posición debían potenciar el cultivo de la sostenibilidad, perder el miedo al fracaso y asumir riesgos, lo que proporcionará a las organizaciones un espacio ideal para desarrollar su potencial, creatividad y productividad, como indicaba Alejandro Pociña, de STEELCASE. 

Manuel Villa-Cellino, presidente del consejo rector de la Universidad de Nebrija, dejaba claro que todavía nos quedan muchos puestos, trabajos y labores por descubrir en un futuro. Es por eso que volvemos a remarcar la importancia del aprendizaje continuo y de la formación diaria. No podemos estancarnos y dejar que el mundo cambie sin estar nosotros a bordo.

Sin embargo, hay retos que sortear. Íñigo Sagardoy, Presidente de SAGARDOY, ponía el foco en una  mayor flexibilidad laboral ante los retos que suponen la vuelta a la presencialidad, el teletrabajo o los modelos híbridos.

Personas y tecnología

Ángel Sáenz de Cenzano, de LINKEDIN, Alfonso Gordon, de GRUPO NUEVA PESCANOVA, Antonio Budía, de MICROSOFT y Alvaro Vázquez, de SECURITAS DIRECT, nos explicaban cómo la tecnología puede transformar la cultura de nuestras organizaciones, generando nuevos hábitos digitales que pueden potenciar la colaboración y el bienestar de las personas y nos daban la clave: el reto de la transformación digital reside en las personas. Compromiso y determinación deben de presidir el buen hacer del directivo.

Personas y negocio

Avanzando en nuestro particular camino, Marta Fuentes del Castillo, de GRUPO SANTALUCÍA,  Paloma Cabral, de MCDONALDS, Carmen López-Suevos, de VODAFONE, Alejandro Álvarez, de CAFÉS CANDELAS y Mar Medeiros de INSERTA-FUND. ONCE compartían lo crítico que es atraer y, sobre todo, retener talento en la empresa. Debemos mantener a nuestros equipos motivados a la vez que les dejamos cierta capacidad de emancipación que les permita evolucionar como personas y como profesionales. El futuro vendrá muy marcado por el ambiente digital, pero nunca debemos olvidar el componente humano, y un gran desafío: el de la diversidad en nuestros equipos.

Camino interior 

La última etapa del camino la recorrimos de la mano del director y productor Miguel Ángel Tobías, Albert Bosch, aventurero, escritor y emprendedor, José Ramón García, de VISUALIZA BUSINESS que concluían la necesidad de apostar por el valor en nuestros liderazgos. Si queremos algo debemos tener el coraje de intentarlo. También el fracaso puede ser una ocasión idónea para aprender, en ocasiones más valiosa que el éxito. 

Y termino este repaso de nuestro camino con una reflexión de la psicóloga y escritora Alejandra Vallejo-Nágera, "la vida es una búsqueda de un sentido y un propósito". Debemos establecer un propósito común, humano y cercano con nuestros equipos, para así, compartir un mismo destino mientras realizamos nuestro particular camino.

Ana Sánchez– Directora APD Zona Noroeste