Firma del Convenio de la Junta con asociaciones como FUCI, CAVE CLM o FACUA C-LM.
Castilla-La Mancha firma un convenio para rescatar el gratuito 'Teléfono del Consumidor'
La junta y varias asocaciones han firmado un convenio de colaboración para traer de nuevo el servicio gratuito al que podrá acceder el consumidor.
17 agosto, 2022 13:16La Consejería de Desarrollo Sostenible ha firmado un convenio de colaboración para la prestación de diferentes servicios en materia de consumo con varias asociaciones que, entre otras cuestiones, va a servir para recuperar el 'Teléfono del Consumidor' (900 50 10 89). "Un recurso gratuito donde plantear consultas y reclamaciones en materia de consumo que fue eliminado y que va a ser gestionado por las propias organizaciones de consumidores".
Así lo ha indicado el director general de Agenda 2030 y Consumo, Ramón Lara, tras suscribir el acuerdo con la Federación de Usuarios-Consumidores Independientes de Castilla-La Mancha (FUCI); la Confederación de Asociaciones Vecinales, Consumidores y Usuarios de Castilla- La Mancha (CAVE CLM); la Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción de Castilla-La Mancha (FACUA CLM); y con la Confederación de Consumidores regional, ha informado en nota de prensa el Gobierno regional.
Lara también ha anunciado que, en el marco de las medidas para hacer frente a la despoblación, el Ejecutivo regional a garantizar otro servicio fundamental, como es el acceso universal a los recursos públicos de información y protección de las personas consumidoras en el medio rural, a través de dispositivos de atención telepresencial, que eviten los desplazamientos innecesarios a quienes quieran hacer efectivos sus derechos al respecto.
Por último, el convenio también recoge la colaboración entre la Consejería de Desarrollo Sostenible y las asociaciones de consumidores en la realización de encuestas, estudios e investigaciones propuestas por el Observatorio de Consumo. Así como en el análisis y seguimiento de la evolución de precios de venta al público de bienes, productos y servicios o la participación en los mecanismos de restitución de cantidades indebidamente cobradas.
