En tan solo 25 años, esta cifra se ha disparado a 4.900 millones en 2023, lo que representa un crecimiento del 157%. Este espectacular aumento en la demanda de viajes es un indicio claro de la importancia que ha tomado esta industria en la economía global, en la que 8 de cada 10 consumidores confiesan priorizar los viajes en su presupuesto personal.

Uno de los hitos más significativos en esta evolución del sector fue el nacimiento de empresas como eDreams, que marcaron el inicio de la universalización y digitalización de los viajes. Desde entonces, la tecnología ha desempeñado un papel fundamental en la forma en que planificamos y reservamos nuestros viajes.

Lo que una vez fue un proceso que implicaba visitar agencias de viajes físicas y hojear catálogos de destinos, ahora se ha convertido en una experiencia completamente digital. En 1999, solo el 5% de las reservas de viajes se hacían por Internet. En 2023, esta cifra aumentó hasta el 70%, un impresionante crecimiento del 650 % en poco más de dos décadas. 

Este momento en el que la intersección de la tecnología y los cambios culturales redefinen el panorama de los viajes online presenta una gran oportunidad para analizar el papel de las empresas líderes en la configuración del futuro del turismo. Las necesidades cambiantes y cada vez más sofisticadas de los consumidores exigen una reinvención constante y una adaptación estratégica. Las organizaciones en este espacio deben no solo ser receptivas a las tendencias actuales, sino también ser pioneras en innovaciones, forjando así un camino hacia un futuro donde la experiencia de viaje se vea enriquecida por la tecnología y la personalización.

La tecnología ha desempeñado un papel fundamental en la forma en que planificamos y reservamos nuestros viajes

En este contexto dinámico, la capacidad de prever y adaptarse a las tendencias emergentes no es solo deseable, sino esencial para mantener la relevancia y el éxito en un mercado global cada vez más competitivo. La innovación se ha convertido en un mandato y la adaptación constante en una necesidad.

La última revolución en este ámbito es la venta de viajes por suscripción. Millones de viajeros han cambiado su enfoque tradicional basado en transacciones por un modelo de suscripción, donde tienen acceso a una variedad de servicios y ventajas exclusivas, al mismo tiempo que plantea una recurrencia de ingresos para las empresas del viaje, hasta ahora desconocida. eDreams ODIGEO fue pionera en este enfoque con su plataforma Prime, que ya demuestra su éxito tras sumar más de 5.2 millones de miembros desde su fundación en 2017. 

El compromiso con la innovación y la capacidad para adaptarse a las tendencias emergentes de las empresas como eDreams ODIGEO, y las buenas previsiones del sector son dos factores clave que confluyen para construir oportunidades de inversión óptimas. La adopción de nuevos modelos de negocio, que reconocen el cambio en las necesidades del consumidor, demuestra la buena posición de estas empresas no solo para absorber la creciente demanda, sino también para abrazar los desafíos que el futuro les depara, demostrando un enfoque estratégico y proactivo. 

Este cuarto de siglo de metamorfosis del viaje - y de las empresas del sector- nos demuestra que la adaptabilidad y la innovación son cruciales para el éxito continuado. Todo apunta a que el camino hacia el futuro del turismo digital seguirá en esta senda emocionante y llena de posibilidades, y solo aquellos capaces de discernir y ajustarse a las cambiantes necesidades de los viajeros tendrán la capacidad de erigirse como líderes en esta industria.

*** Dana Dunne es CEO de eDreams ODIGEO.