La concejal Mar Sánchez durante la presentación de 'Prado'.
Así es 'Prado', la asistente que maneja 80 idiomas y ayudará a resolver dudas a los ciudadanos de Ciudad Real
Esta nueva herramienta ya está disponible en la web municipal y se implementará en los demás canales oficiales del Ayuntamiento.
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Los ciudadanos de Ciudad Real tienen desde hoy una nueva aliada a la hora de resolver dudas y simplificar trámites con su Ayuntamiento. Se trata de 'Prado', la nueva asistente virtual que ya funciona en la web municipal y que próximamente también será implementada en el resto de canales oficiales.
La encargada de presentar a 'Prado' ha sido la concejal de Participación Ciudadana y Administración Electrónica, Mar Sánchez, quien ha subrayado que la nueva herramienta supone un nuevo avance hacia una "administración más accesible, moderna y humana" con el objetivo de proporcionar "servicios eficientes y accesibles a todos los ciudadanos".
Sánchez ha asegurado que con este asistente, el Consistorio marca "un antes y un después en la modernización de los servicios municipales" y en el avance hacia la accesibilidad de la información municipal a la ciudadanía y combatiendo "la brecha digital por su fácil usabilidad" por el hecho de incorporar hasta 80 idiomas en su usabilidad.
El Ayuntamiento de Ciudad Real ha destacado que 'Prado' es uno de los primeros chatbots a nivel nacional basados completamente en inteligencia artificial generativa y nace con el propósito último de mejorar la vida de los ciudadanos, facilitándoles su relación con la administración.
Entre sus ventajas, resaltan la asistencia inmediata para orientar a los usuarios en la realización de trámites municipales, el acceso a la información en tiempo real y la mejora de la interacción con el Ayuntamiento mediante una relación más fluida y directa que aumentará la transparencia y la comunicación.
3.500 fuentes de información
El asistente virtual se nutre de más de 3.500 fuentes de información con actualización diaria, junto a más de 350 documentos en su base de datos para poder ofrecer una respuesta correcta y concisa a cualquier pregunta.
Además, está diseñado para que su uso se siga implementando, en futuras fases, también en otros canales municipales como el WhatsApp, las redes sociales del consistorio y la atención telefónica.
